A számítógépes automatizálás, a robotika és a mesterséges intelligencia hatásai a modern munkafolyamatokra
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | automatizáció - automatizálás etika futurológia - jövőkutatás mesterséges intelligencia robotok |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/44649 |
| Kivonat: | Dolgozatom megvizsgálja a számítógépes automatizálás, és a mesterséges intelligencia területeinek a jövőnkre gyakorolt hatását, különös tekintettel a munkafolyamatok területeire. Mindezt az adott területek múltjának és eddigi fejlődésének áttekintésével kezdtem, majd ebből következtettem a várható jövőre, ahogyan a fent említett technológiák egyre nagyobb térnyerése várható a mindennapi életben és a munkafolyamatokban is.Ezután három esettanulmányt vizsgáltam meg az ügyfélszolgálatokon kommunikáló chatbot technológiájú online robotokról, megállapítva jelenlegi fejlettségi szintjüket, feltárva hibáikat, jelenlegi korlátoltságukat. Vizsgálatom eredménye, hogy a robot jól láthatóan csak előre meghatározott sablonok alapján tud gondolkodni, az ezen kívül eső gondolatokat nem tudja értelmezni és kezelni. Megállapítottam, hogy a chatbot robotok kommunikációja, mondatképzési szerkezete, nyelvtanhasználata előrehaladott, hasonlít az emberre.A hipotézist a következőképpen határoztam meg: „vannak olyan részei a modern munkafolyamatoknak, amik nem helyettesíthetőek automatizált folyamatokat követő robotokkal, mesterséges intelligenciával, és mindez a jövőben is így marad. Nem felváltható az emberi szem, emberi agy, emberi impulzus.”Kutatási módszerem a releváns szakirodalom mellett előre kiválasztott emberekkel történő interjúkból áll, ahol 7 db jól kigondolt kérdést tettem fel az interjúalanyoknak. Így próbáltam körbejárni, milyen változások várhatóak a különböző szakterületek aspektusaiból, hogyan változik meg a világunk, hogyan változik meg a munkánk, vagy egyáltalán mennyi munkánk lesz. Az interjúkon alapuló kutatás eredménye úgy foglalható össze, hogy a közeli jövőben még egyértelműen nem helyettesíthető az ember, a távolabbi jövőben ez egyre inkább megtörténik, azonban ennek szabályozása komoly jogi és etikai kérdéseket vet fel. Ezek a kérdések további kutatások témáját adhatják.A szakdolgozat fő kérdését pedig maga egy beszélő robot válaszolja meg.A tanulmány végén pedig a témának a saját munkám miatti relevanciáját fejtem ki, leírva, hogyan hajtottuk végre egy manuálisan induló munkafolyamat automatizációját, illetve hogyan van használva a mesterséges intelligencia ezen a szakterületen. Kutatási módszerem a releváns szakirodalom mellett előre kiválasztott emberekkel történő interjúkból áll, ahol 7 db jól kigondolt kérdést tettem fel az interjúalanyoknak. Így próbáltam körbejárni, milyen változások várhatóak a különböző szakterületek aspektusaiból, hogyan változik meg a világunk, hogyan változik meg a munkánk, vagy egyáltalán mennyi munkánk lesz. Az interjúkon alapuló kutatás eredménye úgy foglalható össze, hogy a közeli jövőben még egyértelműen nem helyettesíthető az ember, a távolabbi jövőben ez egyre inkább megtörténik, azonban ennek szabályozása komoly jogi és etikai kérdéseket vet fel. Ezek a kérdések további kutatások témáját adhatják.A szakdolgozat fő kérdését pedig maga egy beszélő robot válaszolja meg.A tanulmány végén pedig a témának a saját munkám miatti relevanciáját fejtem ki, leírva, hogyan hajtottuk végre egy manuálisan induló munkafolyamat automatizációját, illetve hogyan van használva a mesterséges intelligencia ezen a szakterületen. |
|---|