Robotizált folyamatautomatizálás egy nagy pénzintézeti csoportban - Robotok mint digitális munkatársak
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | automatizáció - automatizálás bank folyamatautomatizálás irodaautomatizálás RPA |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/44663 |
| Abstract: | Az elmúlt évtizedekben a digitalizációs átalakulás igazán erőteljesnek bizonyult, amellyel a gazdasági szereplők igyekeznek lépést tartani, hiszen ez versenyképességük egyik legfontosabb tényezője. Ennek eredményeként a legtöbb vállalat óriási változásokon ment keresztül az elmúlt években, és ez alól a pénzügyi szektor sem kivétel.Egyre elterjedtebb technológiává kezd várni a robotizált folyamatautomatizálás, rövidítve RPA, amelynek célja a monoton, ismétlődő, de az üzleti szempontból kritikus feladatok automatizálása szoftverrobotok segítségével.Ugyanakkor ezt is jelentős félelem veszi körül, épp úgy, mint az ipari forradalmakat. Sokan attól félnek, hogy többé nem lesz szükség a munkájukra, és elveszítik a munkahelyüket a robotok miatt. Kutatásom során ezt a kérdést egy nagy pénzügyi csoportnál vizsgáltam, ahol az RPA már több éve működik, és napról napra több robot dolgozik a folyamatokon. Dolgozatomban bemutatom a változásmenedzsment elméleti hátterét és módszereit, valamint az alkalmazottak hozzáállását az automatizáláshoz, amelyet mélyinterjúk során ismerhettem meg. Valójában sok esetben van egy kezelést igénylő félelem, amelyet tudatos vezetői magatartással enyhíteni lehet.Az RPA egy igen jelentős technológia, amelynek következő évtizedekben jelentősen nőni fog a piaci lefedettsége, hiszen a legtöbb szervezetben hatékonyan alkalmazható. A szakdolgozatom célja, hogy tágabb körnek adjon átfogó képet a szoftverrobotokról és a fogadtatásukról. |
|---|