Ensana Hotels gyógyszállodalánc elemzése és piaci lehetőségei
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | gyógyfürdők gyógyturizmus gyógyvíz termálvíz turizmus |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/45951 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg45951 | ||
| 005 | 20230803163133.0 | ||
| 008 | 230803suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Bertha Enikő Eszter | |
| 245 | 1 | 0 | |a Ensana Hotels gyógyszállodalánc elemzése és piaci lehetőségei |c Bertha Enikő Eszter |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Adolgozatom témaválasztásának oka kettős volt. Egyrészt közrejátszott a koronavírusvilágjárvány miatti bezártság, másrészt én is a turizmusbandolgoztam, méghozzá a Margitszigeten található gyógyszállodában. Igaz, akkor mégDanubius néven működött a szálloda, amely ma már az Ensana szállodalánc tagja. A dolgozatom célja azvolt, hogy megvizsgáljam az Ensana szállodaláncot, összehasonlítsam, hogy avendégek melyik Ensana szállodát kedvelik a legjobban és miért. Vizsgáltamtovábbá, hogy melyek azok a tényezők és/vagy szolgáltatások, ami miatt azt aszállodát kedvelik jobban. Az Ensana szállodaláncnak Európa 5 országábanösszesen 24 szállodája található különböző kategóriákban, különbözőfelszereltséggel és szolgáltatásokkal. Hazánkban 5 négycsillagos Ensanaszálloda található 3 különböző városban – Budapesten, Hévízen és Sárváron. Azkutatásommal feltártam, hogy milyen eltérések vannak a szállodák között, milyenszolgáltatások kedveltek a vendégek körében, valamint, hogy a magyar vendégekmilyen esetben választanának külföldön található Ensana szállodát. A kutatásom soránprimer és szekunder módszereket alkalmaztam. A primer kutatáson belül az egyénimélyinterjút és az online önkitöltős kérdőív. Mind a két kutatási módszerrel azvolt a célom, hogy milyen jobban megismerjem az Ensana vendégek szokásait.Az eredmények alapjánelmondható, hogy a hazai Ensana hotelek kedveltebbek, mint a külföldiek. Ahazai Ensana szállodák közül a Thermal Sárvár a legnépszerűbb, míg a GrandMargaret Island a legkevésbé látogatott. Az Ensana szállodákba leginkábbwellness és kikapcsolódás céljából mennek a vendégek. A szállodák kinézetemegfelelő a vélemények szerint, míg az ételekkel kevésbé elégedettek avendégek. A vendégek körében a masszázs a legkedveltebb szolgáltatás. Azeredmények azt mutatták, hogy 1-4 éjszakát töltenek el az Ensana szállodákban aturisták és kedveltek a családi nyaralások, ahová 2-3 fővel érkeznek általában.Az Ensana szállodák vonzereje azok szolgáltatásai, ez alapján választanak avendégek szállodát. Kedvező árak esetén mennének a magyar turisták külföldiEnsana hotelbe. A legjobb reklámja szállodaláncnak a szájreklám és az internet.Az utazásközvetítő oldalakon történik a foglalások döntő többsége. Elmondható,hogy az Ensana Life tagság nem népszerű a válaszadók körében.Javaslataim között szerepel különböző kedvezmények, akciók,amellyel még szélesebb skálán ismerhetnék meg a vendégek a szállodákat és aszállodai szolgáltatásokat. A szállodáknak vannak olyan részei, szolgáltatásai,amivel a vendégek kevésbé vannak megelégedve. Ezek egy részét javítani kelleneés még többletköltséget sem jelent a szállodáknak. A vendégéjszakák növeléséreegyhetes programcsomagot kellene összeállítani, míg a vendégek számánaknövelésére nagycsaládos kedvezményt lehetne kidolgozni. A családi nyaralásokigen népszerűek, így a gyerekek részére játszószoba kialakítását és animátorokalkalmazását javasoltam. A céges rendezvények számát is lehetne növelni mindenEnsana hotelben, így még több emberhez eljutna a szállodalánc híre. | |
| 695 | |a gyógyfürdők | ||
| 695 | |a gyógyturizmus | ||
| 695 | |a gyógyvíz | ||
| 695 | |a termálvíz | ||
| 695 | |a turizmus | ||
| 700 | 1 | |a Fábián Tamás |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/45951/1/Ensana%20gy%C3%B3gysz%C3%A1llodal%C3%A1nc%20elemz%C3%A9se%20%C3%A9s%20piaci%20lehet%C5%91s%C3%A9gei.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/45951/2/Bertha%20Enik%C5%91_konzulensi_F%C3%A1bi%C3%A1n%20Tam%C3%A1s.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/45951/3/BERTHA%20ENIK%C5%90%20ESZTER.pdf |z Dokumentum-elérés |