A Tourinform irodák által betöltött funkciók
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | információforrás(ok) interjú kérdőíves felmérés marketing primer vizsgálatok statisztikai adatszolgáltatás Tourinform turizmus |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/46145 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg46145 | ||
| 005 | 20230803163614.0 | ||
| 008 | 230803suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Faragó Luca Rebeka | |
| 245 | 1 | 2 | |a A Tourinform irodák által betöltött funkciók |c Faragó Luca Rebeka |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A turisztikaiinformációs irodák a desztinációk marketingjének fontos elemei lehetnek.Azonban digitalizáció egyre nagyobb térhódítása miatt az információs irodákszolgáltatásait ritkábban veszik igénybe a fogyasztók. Az információforrásokatkülönböző módon és időben veszik igénybe a fogyasztók, az információs irodákattöbbségében az utazás során használják, nem az utazás előtt. A legfontosabbinformációforrások közé tartoznak a barátok, családtagok, ismerősök által adottvisszajelzések és az utazók véleményét összegyűjtő platformok.Magyarországonhárom típusú információs iroda található meg: a Tourinform-hálózatba tartozóirodák, a Budapest Brand Zrt. által üzemeltetett Budapestinfo Point és afüggetlen, nem a Tourinform-hálózatba tartozó irodák.ATourinform-hálózat nemzetközi szinten is egyedülálló, franchise rendszerbenműködik. A hálózatot a Magyar Turisztikai Ügynökség működteti. A csatlakozó szervezeteknekkét fő feladata van: az utazóközönség kiszolgálása és az adatszolgáltatás aNemzeti Turisztikai Adatbázis felületén a Magyar Turisztikai Ügynökség számára.Az irodáknak magas szakmai sztenderdeknek kell megfelelni, a NévhasználatiSzerződés többek a minimum nyitvatartási időt és az irodavezető és amunkatársak végzettségét, emellett néhány éve bevezettek egy teljesítményértékelő rendszert. Az irodák az alábbi négy típusú szolgáltatást nyújtják:információs szolgáltatások, programszervezés és eszközbérlés, értékesítés ésirodai szolgáltatások. A hálózat 2019-ben teljes arculatváltáson esett át, melysorán a több, mint 30 évig használt logót is lecserélték.A nemreprezentatív online kérdőíves kutatásomban résztvevők fele tartja hitelesinformációforrásnak az információs irodákat és 55%-a vette már igénybeinformációs iroda szolgáltatását, a válaszadók többsége spontán látogatottinformációs irodába. A Tourinform hálózat szolgáltatásait az összes válaszadó24%-a vette igénybe, a legnagyobb mértékben a tisztasággal, renddel és az elérhetőprospektusokkal, térképekkel, szórólapokkal voltak elégedettek. A szakértőiinterjúk során kiderült, hogy az MTÜ és a Budapest Brand Zrt, által működtetettirodák száma is csökkent a változó fogyasztói igények és a szűkös forrásokmiatt, emellett a pandémia és az emelkedő közüzemi árak is negatívanbefolyásolták az információs irodák működését. A kérdőíveskutatás és a szakértői interjúk alapján az ingyenes prospektusok és térképekkiemelkedően népszerűek az utazók körében. Meglátásomszerint a digitális információforrások elterjedése mellett is hasznos szerepettölthetnek be az információs irodák a desztinációban, mivel hiteles és aktuálisforrásból tudnak tájékozódni a turisták, mindezek mellett a fogyasztói igényekfelmérése és az igények szerinti fejlesztések létfontosságúak lennének. Továbbá adesztinációban található szolgáltatók, önkormányzatok, turisztikaidesztinációmenedzsment szervezetek és információs irodák szoros együttműködésenem csak a krízisek hatékonyabb kezelése szempontjából lenne előremutató, hanemegy jól meghatározható, egyedi desztináció képét lehetne kialakítani. | |
| 695 | |a információforrás(ok) | ||
| 695 | |a interjú | ||
| 695 | |a kérdőíves felmérés | ||
| 695 | |a marketing | ||
| 695 | |a primer vizsgálatok | ||
| 695 | |a statisztikai adatszolgáltatás | ||
| 695 | |a Tourinform | ||
| 695 | |a turizmus | ||
| 700 | 1 | |a Nagy Dr. Éva |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/46145/1/A%20Tourinform%20irod%C3%A1k%20%C3%A1ltal%20bet%C3%B6lt%C3%B6tt%20funkci%C3%B3k.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/46145/2/Farag%C3%B3%20Luca%20Rebeka_opponensi_Kubesch%20M%C3%A1ria.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/46145/3/Farag%C3%B3%20Luca%20Rebeka%20szakdolgozat%20%C3%A9rt%C3%A9kel%C5%91%20Nagy%20%C3%89va.pdf |z Dokumentum-elérés |