Hatékonyabb az a kríziskommunikáció, ami közösségi média felületén történik, mint ami bármely más felületen?
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | fast fashion kommunikáció közlemény közösségi média kríziskommunikáció ruhamárkák |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/47111 |
| Kivonat: | 2023-ban rengeteg ruházati márka van jelen a piacon, amit már csak az isbizonyít, hogy akár egy bevásárló központban is több száz üzlet(például Árkád Budapest több mint kettőszáz üzlet) vár minket, az onlinevásárlási felületeken pedig (például: About You) több mint kettőezer ruhamárka közülválogathatunk. Vannak sportos, elegáns, vagy éppen extravagáns márkák is, deegy valami biztosan közösaz összesben. Ez pedig nem más, mint hogy bármikor, bármelyiket érheti valamilyen krízis.Legyen szó hibásmarketingről, hibás termékről, egy negatív pletykáról, vagy csak szimplán egy félre értettüzenetről. Erre megoldáslehet a kríziskommunikáció, amely,ha jól van kivitelezve, segítheta cég/márka felépülésében és abban, hogy ne sérüljöna hírneve. A kríziskommunikáció közlésicsatornájának pedig a vállalatok ma már a közösségi média felületét is választhatják. A Social Media and Crisis Communicationcímű műben, amit Lucinda Austin és Yan Jin szerkesztett, kiemelik, hogy "A kutatások kimutatták, hogy a közösségimédia használata válság idején valóban megnövekszik (Austin et al., 2012),nagyrészt a közösségi média vélt hitelességének és az általanyújtott explicit hozzáférésnek köszönhetően (Procopio és Procopio,2007)." (Austin & Jin 2018 p. 68) Devajon hatékonyabb-e az a kríziskommunikáció, amit egy közösségi média felületén közölnek, mintamit bármely más médium felületén? |
|---|