A Jaycustomerek kezelésének kihívásai a töltőállomásokon
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | benzinkút fogyasztói magatartás jaycustomer szolgáltatás töltőállomás |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/47193 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg47193 | ||
| 005 | 20230907142340.0 | ||
| 008 | 230907suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Gál Dorina Zsanett | |
| 245 | 1 | 2 | |a A Jaycustomerek kezelésének kihívásai a töltőállomásokon |c Gál Dorina Zsanett |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A szakdolgozatom a Jaycustomerek kezelésének kihívásairólszól a töltőállomásokon. Pontosabban azt kutattam, hogy milyen Jay-típusokvannak jelen ebben a szolgáltatói szektorban. Három primer kutatást végeztemegy megfigyelést és két interjút. A dolgozatom elején alaposan felmértem avizsgálandó területett, STEEP elemzéssel, Porteri-modell használatával illetve SWOTelemzéssel. A Porteri-modellben a versenytársakat a 7P alapján vizsgáltam. Rengetegúj érdekes, és izgalmas dolgot megtudtam magáról a szolgáltatói szektorról isilletve, a fogyasztói magatartásról is. Dolgozatom során, kitértem arra ishogy a vállalat, hogy viszonyul az alkalmazottaihoz. Mivel szerintem, egymegfelelően támogató háttér az első lépés ahhoz, hogy a frontvonal megfelelőélményt tudjon nyújtani a vásárlóknak/fogyasztóknak. | |
| 695 | |a benzinkút | ||
| 695 | |a fogyasztói magatartás | ||
| 695 | |a jaycustomer | ||
| 695 | |a szolgáltatás | ||
| 695 | |a töltőállomás | ||
| 700 | 1 | |a Fábián Tamás |e ths | |
| 700 | 1 | |a Jäckel Dr. Katalin |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/47193/1/Szakdolgozat.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/47193/2/K%C3%BCls%C5%91%20b%C3%ADr%C3%A1lat.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/47193/3/B%C3%ADr%C3%A1lati%20lap_G%C3%A1l%20Dorina%20Zsanett%20QJBTO6.pdf |z Dokumentum-elérés |