Fogyasztói magatartás vizsgálata az online térben
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Kulcsszavak: | elektronikus kereskedelem - online kereskedelem elektronikus vásárlás - online vásárlás fogyasztói igények fogyasztói magatartás online marketing |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/47233 |
| Kivonat: | Fogyasztóimagatartás vizsgálata az online térbenAszakdolgozatom témája a fogyasztói magatartás vizsgálata az online térben. A dolgozatom írása közben szerzettszakirodalmi információkból egyaránt kiderül, hogy az online környezet azutóbbi években egyre nagyobb jelentőséggel bír a fogyasztói döntéshozatalsorán. Az online vásárlók száma folyamatosan növekszik, így az onlinefogyasztói magatartás tanulmányozása egyre fontosabbá válik. A vásárlási döntésegy olyan összetett folyamat, ahol fontos megérteni az egyes vásárlási szakaszokat, mert ez segít a döntéshozatalfolyamatának összetettségének és elemeinek megértésébe. Ezen felül lehetőséget biztosít a marketingszakemberek számára a vásárlási döntések megértésében.Szakdolgozatomírása folyamán három hipotézis fogalmazódott meg bennem: az online vásárlásnövekedése tovább fog folytatódni, a fogyasztók többsége biztonságosnak tartjaaz online vásárlást és az interneten történő vásárlás növeli a vásárlóielégedettséget.Kvantitatív kutatásom során, kérdőívsegítségével térképeztem fel a 16 év kor feletti korcsoportok online jelenlététés vásárlási szokásait. A kérdőívet kitöltők válaszai és a különbözőszakirodalmak megerősítést nyújtottak mind a három hipotézisem elfogadásában, hiszenkérdőívem válaszai alapján alátámaszthatóak megállapításaim. Összességében kutatásom alapján megállapítható, hogy az online jelenlét egyrefontosabbá válik mindennapjainkban, az emberek pedig egyre inkább kihasználjáka világháló által nyújtott lehetőségeket. Bár az offline vásárlás jelenleg mégdominál, az online vásárlásnak nagy potenciálja van arra, hogy a jövőbenfelváltsa az offline vásárlást. |
|---|