A cégek közösségi média jelenlétének fontossága a B2B marketingben Az engagement szerepe
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Kulcsszavak: | business to business engagement interaktivitás közösségi média online marketing |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/47271 |
MARC
| LEADER | 00000nnm a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg47271 | ||
| 005 | 20230907142559.0 | ||
| 008 | 230907suuuu hu o 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Fábián Lilla | |
| 245 | 1 | 2 | |a A cégek közösségi média jelenlétének fontossága a B2B marketingben |b Az engagement szerepe |c Fábián Lilla |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Záródolgozatomban a B2B piacon szerepet játszó cégek közösségimédia-jelenlététvizsgálom, valamint az engagement (bevonódás, elköteleződés) fontosságát. Aszekunder kutatás során azt találtam, hogy a Web 2.0 interaktív jellege egyfolyamatos párbeszéd kialakítását teszi lehetővé a célcsoporttal a cégekszámára. Ennek köszönhetően pedig a cég folyamatosan alakítani tudja az emberekvéleményét és a szervezet imázsát. Ezért fontos, hogy információt nyújtson, ésválaszoljon, reagáljon a felhasználók kérdéseire, visszajelzéseire. A szóbeszédjelensége itt is ugyanúgy jelen van, mint az offline térben, a különbség azonline és offline szóbeszéd között elsősorban a viralitás. Ezért is vanjelentősége a kétirányú kommunikáció fenntartásának, mivel nemcsak a pozitív,de a negatív szóbeszédnek is jelentős következményei lehetnek. A hipotézisem aLinkedIn és az engagement jelentősége volt a B2B szféraközösségimédia-kommunikációjában, amelyet szekunder és megfigyeléses kutatásomsorán elfogadtam. A LinkedIn a B2B tevékenységet folytató cégek elsődleges megjelenésifelülete, mivel a platform szakmai jellegű. A cégek itt még inkább azinformációnyújtásra törekszenek, mert a felhasználók is szakmaibb tartalmakatvárnak el, mint a Facebookon vagy az Instagramon. Megfigyeléses kutatásom soránezt mutatta Salesforce és az Unilever példája is. A Salesforce a LinkedInen százalékosanjobb eredményt ért el engagement tekintetében, mivel sokkal aktívabb posztolásterén, valamint szakmaibb és edukációs jellegű bejegyzéseket tesz közzé. | |
| 695 | |a business to business | ||
| 695 | |a engagement | ||
| 695 | |a interaktivitás | ||
| 695 | |a közösségi média | ||
| 695 | |a Linkedin | ||
| 695 | |a online marketing | ||
| 700 | 1 | |a Szabó Edit |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/47271/1/F%C3%A1bi%C3%A1n_Lilla_MQ9TCX_Z%C3%81R%C3%93DOLGOZAT.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/47271/2/B%C3%ADr%C3%A1lat%20F%C3%A1bi%C3%A1n%20Lilla.pdf |z Dokumentum-elérés |