Elégedettség és lojalitásmérés a The Body Shop utántöltő állomásainak esetében
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | elégedettség elégedettségvizsgálat interjú lojalitás makrokörnyezet mikrokörnyezet SWOT-elemzés |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/47290 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg47290 | ||
| 005 | 20230907142627.0 | ||
| 008 | 230907suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Mádi Emese Júlia | |
| 245 | 1 | 0 | |a Elégedettség és lojalitásmérés a The Body Shop utántöltő állomásainak esetében |c Mádi Emese Júlia |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A szakdolgozat a The Body Shop utántöltő állomásánakelégedettség és lojalitásvizsgálatával foglalkozik. A dolgozatbanmakrokörnyezeti elemzés STEEP-analízis, valamint mikrokörnyezeti elemzés,SWOT-analízis, fogyasztói szokások elemzése, Porter 5 erő modell szerepel.Továbbá a szekunder kutatásban a cég marketingstratégiáját is elemzem,célcsoport vizsgálattal, marketingmix elemeinek vizsgálatával. A kutatás céljaaz utántöltő állomással kapcsolatos elégedettség és lojalitás mérése, melyetmélyinterjús elemzés (vásárlókkal és a szépségtanácsadókkal), és mysteryshopping segítségével készítettem el. | |
| 695 | |a elégedettség | ||
| 695 | |a elégedettségvizsgálat | ||
| 695 | |a interjú | ||
| 695 | |a lojalitás | ||
| 695 | |a makrokörnyezet | ||
| 695 | |a mikrokörnyezet | ||
| 695 | |a SWOT-elemzés | ||
| 700 | 1 | |a Jäckel Dr. Katalin |e ths | |
| 700 | 1 | |a Szegő Andrea |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/47290/1/M%C3%A1di%20Emese%20J%C3%BAlia-WAYTO4-%20Szakdolgozat.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/47290/2/B%C3%ADr%C3%A1lati%20lap_M%C3%A1di%20Emese%20J%C3%BAlia%20WAYTO4%20%20.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/47290/3/kulso-konzulens_szego-andrea_madi-emese-julia_szakdolgozat-biralat_2023.pdf |z Dokumentum-elérés |