Munkahelyi konfliktuskezelési stratégiák egy csapaton belül
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | belső kommunikáció fejlesztése kommunikáció konfliktus konfliktuskezelés konfliktusmegelőzés |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/47292 |
| Abstract: | Egy szervezet dolgozóinak teljesítményérekollektívan hatással van az összes konfliktus, ami azon belül történik. Éppen ezért fontos a szervezet és annak kisebb csoportjain belüli jól működőkommunikáció és megfelelő konfliktuskezelés. Ezekkel növelhető a teljesítményés a munkahelyi elégedettség is, ami sikerhez vezeti a szervezetet. Mindenéletkorban, munkakörben, csapatban vagy csoportban, szándéktól és akarattólfüggetlenül kialakulnak konfliktusok, de a téma számomra azért aktuális, mertpályakezdő munkavállalóként én is kerültem már olyan helyzetbe, amikor egykonfliktus következtében választanom kellett, hogy saját érdekeimet ésvágyaimat veszem figyelembe, vagy alkalmazkodom, behódolok a vitapartneremnekés kompromisszumot kötök vele. Mindenmunkahelyen kiemelt figyelemmel kell kísérni, segíteni a belső (és külső)kommunikációt, a munkavállalók munkájának sikerességéért és a kínált termék,vagy szolgáltatás minőségéért. Minél hatásosabb megoldásokat kell nyújtani akonfliktushelyzetekben, ez felelőssége minden munkavállalónak, a vezetőknek ésvállalkozóknak. Ezen konfliktushelyzetek hatásos megoldásához, megelőzéséhezszükség van a megfelelő kommunikációra, amihez ismerni kell a sikereskommunikáció jellemzőit és a kommunikációt nehezítő tényezőket.Szakdolgozatomban a munkahelyi konfliktusok kezelését, megoldását és megelőzését vizsgálom. |
|---|