Novák Dávid Ferenc. Folyamatjavítási módszerek az ügyfélorientált szolgáltatóiparban.
Chicago Style (17th ed.) CitationNovák Dávid Ferenc. Folyamatjavítási Módszerek Az ügyfélorientált Szolgáltatóiparban.
MLA idézésNovák Dávid Ferenc. Folyamatjavítási Módszerek Az ügyfélorientált Szolgáltatóiparban.
Figyelem: ezek az hivatkozások nem 100%-ban pontosak..