Szolgáltatás menedzsment elmélete és gyakorlati megvalósulása az MKB Bank Zrt. CRM rendszerén keresztül
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | kereskedelmi bank ügyfélkapcsolat CRM rendszer szolgáltatás elégedettség akvizíció bank |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/49146 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg49146 | ||
| 005 | 20231017114337.0 | ||
| 008 | 231017suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Arató Zsófia | |
| 245 | 1 | 0 | |a Szolgáltatás menedzsment elmélete és gyakorlati megvalósulása az MKB Bank Zrt. CRM rendszerén keresztül |c Arató Zsófia |h [elektronikus dokumentum] |
| 695 | |a kereskedelmi bank | ||
| 695 | |a ügyfélkapcsolat | ||
| 695 | |a CRM rendszer | ||
| 695 | |a szolgáltatás | ||
| 695 | |a elégedettség | ||
| 695 | |a akvizíció | ||
| 695 | |a bank | ||
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/49146/1/sec_00003927.docx |z Dokumentum-elérés |