Az ügyfelek szakszerű tájékoztatása a banki kondíciókról
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Kulcsszavak: | bankhitel(ek) banki szolgáltatás(ok) banki tevékenységek banki ügyfél tájékozódási fórumok tájékoztatási rendszerek |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/51936 |
MARC
| LEADER | 00000nnm a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg51936 | ||
| 005 | 20240124092501.0 | ||
| 008 | 240124suuuu hu o 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Horvátits Viktória Johanna | |
| 245 | 1 | 3 | |a Az ügyfelek szakszerű tájékoztatása a banki kondíciókról |c Horvátits Viktória Johanna |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A modernizáció és digitalizáció korában, a folyamatosan gyorsuló világbanaz emberek bármiféle információt másodpercek alatt képesek elérni, és ezt máralapvetően el is várják minden szolgáltatótól. Ennek megfelelően az emberek apénzintézetekkel szemben is támasztják ezt a követelményt, hogy a mindennapipénzügyeik, tervezett hitelfelvételük, vagy előtakarékossági szándékukfeltételei, költségei és díjai, valamint kitételei bármikor hozzáférhetők és ahétköznapi személy részére könnyen értelmezhetők legyenek.A banki ügyfelek szakszerű tájékoztatásának menete megértése és átlátásaérdekében jogi és egyéb irodalmi szempontból vizsgáltam a témakört, valamintszemélyes tapasztalatokra és észrevételekre is hagyatkoztam.Napjainkban az ügyféltájékoztatás fontosabb, mint eddig bármikor.Elengedhetetlenné vált, hogy a pénzintézetek a kötelező jellegű tájékoztatásmellett személyre szabott ajánlatokat és vonzó konstrukciókat kínáljanak, ígyelősegítve az új ügyfelek megszerzését egy időben a meglévők megtartásávalegyütt. Mindezt több platformon kell biztosítaniuk, legyen az online (weboldal,e-mail), mobilfelület, vagy fizikai (bankfiókban kifüggesztve).Ezeket a szempontokat figyelembe véve végeztem el a záródolgozatomhipotéziseinek felállítását, vizsgálatát és szakmai értékelését primer ésszekunder kutatásokkal alátámasztva. A felvetéseimhez a K&H Bank Zrt.ügyféltájékoztatási rendszereit és módszerét figyeltem meg. Összességébenelmondható, hogy a lehetőségekhez mérten a bankok igyekeznek kiszolgálni afolyamatosan változó és növekvő ügyféligényeket, viszont ezt kénytelenekagilisan kezelni, és frekventált korszerűsítéssel követni a dinamikusan fejlődőelvárásokat. | |
| 695 | |a bankhitel(ek) | ||
| 695 | |a banki szolgáltatás(ok) | ||
| 695 | |a banki tevékenységek | ||
| 695 | |a banki ügyfél | ||
| 695 | |a tájékozódási fórumok | ||
| 695 | |a tájékoztatási rendszerek | ||
| 700 | 1 | |a Farkas Gábor |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/51936/1/Horv%C3%A1tits%20Vikt%C3%B3ria%20Johanna_VLI57S_Z%C3%A1r%C3%B3dolgozat.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/51936/2/zaro-dolgozati-osszefoglalas_2021_foszk.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/51936/3/Z%C3%A1r%C3%B3dolgozat%20b%C3%ADr%C3%A1lat.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/51936/4/Horv%C3%A1tits%20Vikt%C3%B3ria.pdf |z Dokumentum-elérés |