Digitalizáció és a közigazgatás kapcsolata
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | digitalizáció digitális felületek e-közigazgatás közigazgatás Magyar Államkincstár |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/52278 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg52278 | ||
| 005 | 20240124093557.0 | ||
| 008 | 240124suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Erdős Zsófia Anna | |
| 245 | 1 | 0 | |a Digitalizáció és a közigazgatás kapcsolata |c Erdős Zsófia Anna |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Szakdolgozatom témáját személyes ésszakmai indíttatásból egyaránt választottam. A digitalizációnak köszönhetően úgyvélem, hogy a közigazgatás előnyére változott minden érintett javára. Mivel ahazai e-közigazgatás is rohamosan fejlődött az elmúlt pár évben, esélyt látokarra, hogy az ügyfelek és munkavállalók számára a jövőben egy még hatékonyabbmegoldást nyújtson a papíralapú ügyintézés helyett. Adolgozatomban megfogalmazott vizsgálat során különböző nézőpontból kívántam megvizsgálni az e-közigazgatáshatékonyságát. Az elemzés folyamán több szempont is a segítségemre volt,amelyek alapján az alábbi két kutatási kérdésemre kerestem a választ:1. Valóban gyorsítja-e a digitalizáció aközigazgatásban az ügymeneteket?2. S minden résztvevő számára könnyíti-eaz ügyintézést, hatékonynak nevezhető-e az e-közigazgatás?Az általam említett szakirodalmakáltal vizsgáltam a közigazgatást hazai és nemzetközi oldalról is, s ezeknekköszönhetően alkalmam volt az e-közigazgatási felületek hatékonyságát bizonyos nézőpontokból– mint például a kezelhetőségét, időtakarékosságát, elérhetőségét az érdekeltekszámára, használati gyakoriságát, technikai feltételeit, praktikusságát és azátláthatóságát is – elemezni. Továbbáa kutatásomat kiegészítve feltérképeztem a saját és a munkatársaim személyes-és munkaügy intézése kapcsán szerzett tapasztalatait a digitális közigazgatásifelületekről, majd összevetettem a tanulmányozott szakirodalommal és a sajátkutatási eredményeimmel egyaránt. Mindezek után ismertettem a lehetségesfelmerülő problémákat, mint a költséghatékonyság és a kezdeti bevezetéskor keletkezettplusz időráfordítás, a jövőbeni közigazgatási álláshelyek csökkenése, illetve adigitalizációs fejlesztésekbe fektetni szükséges pénztőke. A sajátkutatási eredményeimet tekintve az imént említett problémákat körbejárvakerestem a fent említett kutatási kérdésekre a választ s a következőkbenröviden ismertetett eredményeket kaptam. Az első kérdés eredménye alapján arrakövetkeztettem, hogy sokkal több nő dolgozik a közigazgatásban, mint férfi. Atovábbiakban a vegyes életkori és beosztási megoszlás a minta sokszínűségétszolgálta, mindemellett az idősebb korúak többségét tükrözte az eredmény, amelya szakirodalom által is alátámasztásra került, miszerint itthon is elöregedőben van a közigazgatásiállomány. A későbbiekben feltett kérdések eredményei szerint egybehangzótöbbség nyilatkozott arról, hogy használ digitális felületet személyes ésmunkahelyi ügyintézése során is, ugyan a munkafolyamatok esetében nagyobbarányban kötelező jelleggel és nem választott opcióként. Majd az is kiderült,hogy személyes ügyintézést főként havonta intéznek a megkérdezettek, mígmunkaügyeket naponta az e-közigazgatási felületeken. A konkrét felületekhasználatát kérdezve, összehasonlítva a személyes tapasztalatommal igazolvalátszott, hogy minél szélesebb körű szolgáltatást nyújt egy alkalmazás, annálnagyobb az érdekeltek köre, ez által a használati gyakorisága is. A kitöltőkvéleménye szerint az említett felületek szinte minden érintett számára elérhetőekés ezek a felületek javarészt alkalmasak egyedi ügymenetek lebonyolítására is. Amásodik kutatási kérdésemre a válasz miszerint hatékonynak nevezhető-e aze-közigazgatás egyértelmű 90% feletti volt az igenek aránya, a kényelmi, ésidőtakarékos tulajdonságai, illetve a gyors elérhetősége miatt. Aminimális létszámú ellenkező véleményen lévők szerint a hátrányai ezeknek afelületeknek pedig pont az időigényessége és a bonyolultsága volt. Így azegyértelmű többség véleménye alapján az első kutatási kérdésemre is alapvetően megkaptama választ, miszerint gyorsítja a digitalizáció a közigazgatási ügymeneteket,illetve további vélemények alapján a többségnek az e-ügyintézés folyamán nemakadt technikai nehézsége, sikeresen befejezték az ügymeneteiket, valamintszinte 100%-os vélemény alapján mindkét esetben, személyes és munkahelyiügyintézésük során is időt spóroltak meg az e-közigazgatási ügyintézéssel. Akapott eredmények tükrében a kutatásomat sikeresnek vélem, ugyan a témábóladódóan lehetne a mintavétel nagyságát tovább bővíteni, ezáltal az adatokatfinomítani és mélyebben elemezni. Azonban véleményem szerint az állandóan változóigények és a folyamatosan fejlődő új technológiák piacra kerülése a jövőbentovább fogja ösztönözni, valamint fejleszteni és befolyásolni az e-közigazgatáshétköznapi használatának hatékonyságát. | |
| 695 | |a digitalizáció | ||
| 695 | |a digitális felületek | ||
| 695 | |a e-közigazgatás | ||
| 695 | |a közigazgatás | ||
| 695 | |a Magyar Államkincstár | ||
| 700 | 1 | |a Kuzma Ildikó |e ths | |
| 700 | 1 | |a Sándor Ágnes |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/52278/1/Erd%C5%91s_Zs%C3%B3fia_Anna_T51X78.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/52278/2/BA_O_Erd%C5%91s_Zs%C3%B3fia_Anna.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/52278/3/BA_B_Erd%C5%91s_Zs%C3%B3fia_Anna.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/52278/4/szakdolgozat-biralat-es-javaslat_Erd%C5%91s%20Zs%C3%B3fia%20Anna.pdf |z Dokumentum-elérés |