Fejlesztési lehetőségek a vendégvélemények alapján a Mellow Mood Hotels-nél
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Kulcsszavak: | értékelés fejlesztés(ek) szálláshely-szolgáltatás szálláshelyek szállodaipar szállodák vélemény |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/52466 |
MARC
| LEADER | 00000nnm a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg52466 | ||
| 005 | 20240124154436.0 | ||
| 008 | 240124suuuu hu o 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Varga Jozefina Euridiké | |
| 245 | 1 | 0 | |a Fejlesztési lehetőségek a vendégvélemények alapján a Mellow Mood Hotels-nél |c Varga Jozefina Euridiké |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A vendégvélemények ma fontos szerepet töltenek be egy szálloda életében, hiszen ezáltalvisszajelzést kapnak arról, hogy hogyan érezte magát a vendég. Éppen ezért, ez egy remeklehetőség arra, hogy fejlődjenek. Mivelhogy ma már mindenhol elérhető az internetkapcsolat,így bárhol és bármikor meg tudják írni ezeket és elolvasni. Mivel ma már a legtöbb dolgot azinterneten keresik az emberek, így evidens, hogy a többiek véleménye is számít nekik.Sokszor ez dönt abban, hogy egy adott helyre foglaljanak-e. Természetesen számít az is, hogymilyen plusz szolgáltatásokat és programokat tud nyújtani a szálloda és környéke.A digitalizáció elterjedése új kihívások elé állítottáka szállodákat is. Ma már itt intézik a szállásfoglalást is, amiben fontos szerepevan a helyszínnek és a csillagszámnak. A vendégek szeretik, hogy személyesen istudnak kérdezni a hoteltől, illetve az is kulcsfontosságú szerepet tölt be afoglalásnál, hogy a környéken milyen a tömegközlekedés, vagy hogy milyenparkolási lehetőségük van.Ezeket a véleményeket figyelembe kell venni,hogy az újonnan érkező vendégek ne találkozzanak ilyesfajta problémákkal. Egyfajtamegerősítő véleményt alkot egy külső, független szervezet, a Hotel Stars is,ami a csillagszámot határozza meg, így a vendégnek ez alapján nőnek vagycsökkennek az elvárásaik. Azt is megvizsgáltam, hogy a vendégek sokszínűségemiatt milyen igényeket kell kiszolgálnia az egyes szálláshelyeknek és milyen személyzetet kell alkalmaznia, hogy elégedetten távozzanak az itt megszálló vendégek. Továbbá azt is vizsgáltam, hogy a vélemények alapján min tudna javítani az Expo Congress Hotel és milyen javaslatokat lehet tenni a változás érdekében. | |
| 695 | |a értékelés | ||
| 695 | |a fejlesztés(ek) | ||
| 695 | |a szálláshely-szolgáltatás | ||
| 695 | |a szálláshelyek | ||
| 695 | |a szállodaipar | ||
| 695 | |a szállodák | ||
| 695 | |a vélemény | ||
| 700 | 1 | |a Ignácz Judit |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/52466/1/Fejleszt%C3%A9si%20lehet%C5%91s%C3%A9gek%20a%20vend%C3%A9gv%C3%A9lem%C3%A9nyek%20alapj%C3%A1n%20a%20Mellow%20Mood%20Hotels-n%C3%A9l.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/52466/2/%C3%96sszefoglal%C3%A1s_VJE.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/52466/3/Varga%20Jozenifa%202.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/52466/4/Varga%20Jozefina%20Euridike%CC%81_FOSZK_zarodolgozat-biralat-RG.pdf |z Dokumentum-elérés |