Több generáció jelenléte a munkahelyen konfliktusok és ezeknek kezelése
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | generációk generációmenedzsment kommunikáció konfliktus tudásátadás |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/52707 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg52707 | ||
| 005 | 20240219141719.0 | ||
| 008 | 240219suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Kiss Noémi | |
| 245 | 1 | 0 | |a Több generáció jelenléte a munkahelyen |b konfliktusok és ezeknek kezelése |c Kiss Noémi |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Szakdolgozatomat a generációs különbségekből írtam, fókuszálva a köztük lévő munkahelyi konlfiktusok vizsgálatára. Hogy összefoglaljam a szakdolgozatomat, először is szeretnék az elméleti, szakirodalmi részére rátérni. Dolgozatom első részében mindenekelőtt szerettem volna letisztázni a generáció fogalmát, majd az előzőleg összegyüjtött szakirodalom alapján általánosságban jellemeztem a négy munkahelyen jelenleg jelenlevő generációt. Ezt követően a jellemzést leszűkítettem három különböző nézőpontra. A generációs közötti főbb hasonlóságokról, különbségekről írtam pár bekezdést munkahelyi viselkedésük alapján. Pontosabban a legfontosabb értékeikről, motivációjukról, igényeikről, illetve kommunikációjukról gyűjtöttem anyagot. Eztuán fontosnak tartottam természetesen, hogy kitérjek magára, a konfliktus témájára. Ehhez gyűjtöttem fogalmi meghatározást, és felsoroltam, jellemeztem a különböző konflktus típusokat. Ezt követően rátértem kifejezetten a generációs konlfiktusok témájára, majd szenteltem arra is egy bekezdést, hogy összefoglaljam, hogy a különböző generációk hogyan kezelik a munkahelyen tapasztalt nézeteltéréseket. Dolgozatom szakirodalmi, utolsó részében pedig rátértem a generációmenedzsment témájára. Itt a célom az volt, hogy úgy mutassam be a generációmenedzsmentet, mint a Hr egy újabb, de annál hasznosabb funkcióját. A tudásátadás témáját is megvizsgáltam, összefoglalva ennek fontosságát, és eredményességét a konfliktusmegoldási, enyhítési módszerekben. Dolgozatom kutatási részében kívántam meglátni azt, hogy a különböző generációk miben látják a másik generációs kollégákkal való kapcsolatban a felemrülő konlfiktusok eredetét. Kutatásomhoz kérdőíves módszert választottam, amit a munkahelyemen oszottam meg elsősorban, így a kollégáimtól érkezett be a legtöbb válasz. Célom tehát az volt, hogy kiderítsem, a legtöbbször tapasztalt munkahelyi generációs konlfiktus inkább az éltérő értékrendből, motivációból fakad, vagy inkább komminukációs, problémák, érdekellentétek okozzák ezt. Szerettem volna azt látni elsősorban, hogy megoldható, valós, vagy megoldhatatlan konlfiktusokat érzékelnek a generációk a munkahelyen az egymással való munkavégzés során. A kutatásomból egyértelműen kiderült az, hogy a válaszadók kommunikációs, vagy információs problémákat tapasztalják meg a legtöbbször, mint konlfiktus forrást. A második kritikus területnek pedig az érdekbeli ellentéteket ítélték meg a kitöltők. Számomra így világossá vált az, hogy leginkább a megoldható konfliktusok dominálnak a generációk között, és főként kommunikációs problémával szembesülnek. A kutatásom eredményei összevetése után pedig az volt a szándékom, hogy a leszűrt eredmények alapján megoldási javaslatokat tegyek a konlfiktusok egyhítésére. Itt javarészt a tudásátadás témájával foglalkoztam, visszakanyarodva dolgozatom szakirodalmi részéhez. Ugynakkor a dolgozatom utolső részében rátértem a mentoring témájára is felsorolva ennek előnyeit. | |
| 695 | |a generációk | ||
| 695 | |a generációmenedzsment | ||
| 695 | |a kommunikáció | ||
| 695 | |a konfliktus | ||
| 695 | |a tudásátadás | ||
| 700 | 1 | |a Csizmadia Péter |e ths | |
| 700 | 1 | |a Sebe János |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/52707/1/Kiss_No%C3%A9mi_HNFO9C%20.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/52707/2/BA_O_Kiss_No%C3%A9mi_.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/52707/3/B%C3%ADr%C3%A1lat%20Kiss_No%C3%A9mi_HNFO9C%20.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/52707/4/BA_B_Kiss_No%C3%A9mi.pdf |z Dokumentum-elérés |