Konfliktusok és a konfliktusok kezelése a Waberer's International fuvarozási részlegén
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Kulcsszavak: | áruszállítás kommunikáció konfliktus konfliktuskezelés konfliktusmegelőzés |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/52935 |
MARC
| LEADER | 00000nnm a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg52935 | ||
| 005 | 20240220150301.0 | ||
| 008 | 240220suuuu hu o 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Kátay Lukács | |
| 245 | 1 | 0 | |a Konfliktusok és a konfliktusok kezelése a Waberer's International fuvarozási részlegén |c Kátay Lukács |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Dolgozatom célja, hogy a Waberer’s International Nyilvánosan működő részvénytársaság fuvarozási és szállítmányozási részlegén alkalmazott gyakorlaton keresztül bemutassam a konfliktusok forrásait, típusait és kezelését. Szakmai gyakorlatomat 2023. augusztusában kezdtem el a Waberer’s International Nyilvánosan működő részvénytársaság fuvarozási és szállítmányozási részlegén. Munkaköröm fő feladata a flotta operátorokkal való kapcsolattartás és különféle adminisztrációs tevékenység volt. A szervezeti egység kommunikációs kultúrája nagyban segítette a munkámat. A munkáltató és a kollégák részéről tapasztalt nyílt, direkt kommunikációs stílus egyértelművé tette az elvárásokat, ezáltal növelve a munkavégzés hatékonyságát. Személy szerint számomra ez a munkaköri légkör fokozta a biztonságérzetet. Első lépésben bemutatom a cégcsoportnál való munkaköri tevékenységemet, a vállalatnál általam nyomon követhető mindennapi konfliktusokat, konfliktusok kezeléseit, az ide vonatkozó szakirodalmi definíciók, elméleti és gyakorlati hátterének alátámasztásával. Ezt követően átfogó képet szeretnék adni a Waberer’s megalakulásának történetéről és a gazdasági piacon elfoglalt helyéről. A következő fejezetben kiemelem a kommunikáció fontosságát, kitérve a típusaira, folyamataira. A továbbiakban ismertetem a konfliktusok kialakulását, konfliktuskezelési módszereket és kifejtem azt, hogy engem milyen konfliktus helyzetek értek, mik voltak ezeknek a kiváltó okai és hogyan kezeltem ezeket a szituációkat. Néhány interjú bemutatásának segítségével vázolni fogom a cégcsoportnál alkalmazott konfliktus kezelési módszereket és megoldásokat. Befejezésként összegezni fogom a dolgozatom fő témáját kiegészítve a személyes következtetéseimmel. | |
| 695 | |a áruszállítás | ||
| 695 | |a kommunikáció | ||
| 695 | |a konfliktus | ||
| 695 | |a konfliktuskezelés | ||
| 695 | |a konfliktusmegelőzés | ||
| 700 | 1 | |a Merliot-Almássy Dr. Eszter |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/52935/1/Konfliktusok%20%C3%A9s%20a%20konfliktusok%20kezel%C3%A9se%20a%20Waberers%20International%20fuvaroz%C3%A1si%20r%C3%A9szleg%C3%A9n.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/52935/2/KM%20FOSZK%20b%C3%ADr%C3%A1lati%20lap_Katay_Lukacs.pdf |z Dokumentum-elérés |