Szolgáltatásmenedzsment a légiközlekedésben
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | koronavírus-járvány (COVID-19) légiközlekedés légitársaságok szolgáltatás szolgáltatásmenedzsment |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/54216 |
| Abstract: | A légiközlekedés és szállítmányozás az egyik legnagyobb szolgáltatói ág, amely globális rendszert alkotva segíti elő a világgazdaság zavartalan és dinamikus működését. Ebben a műben igyekszem bemutatni ezt a szolgáltatói üzemet, az ellátási lánc szereplőit és kapcsolatukat. A szolgáltatásmenedzsment eszközeit, amelyeket használnak és a légitársaságok szolgáltatás csomagjának az elemeit. A két a piacon jelenleg legdominánsabb üzleti modellel rendelkező légitársaság típust. Szót ejtek a Covid krízisről és a légi közlekedésre gyakorolt hatásáról.A jelenlegi és a jövőben várható tendenciákat tárok fel az iparági működésben.Emellett a fogyasztói igényeket és értékeket vizsgálom primer kutatással. |
|---|