A CRM rendszer támogató szerepe a Kleopátra Szépségszalonoknál
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | CRM szolgáltatás ügyfélkapcsolat ügyfélkapcsolati menedzsment ügyfélorientált szolgáltatás(ok) |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/54223 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg54223 | ||
| 005 | 20240514080923.0 | ||
| 008 | 240514suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Balogh Mercédesz | |
| 245 | 1 | 2 | |a A CRM rendszer támogató szerepe a Kleopátra Szépségszalonoknál |c Balogh Mercédesz |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A kutatás a Kleopátra Szépségszalonok CRM rendszerének szerepét és hatását vizsgálja, kiemelve a vendégkiszolgálás, elégedettség és profitmaximalizálás szempontjából. A rendszer támogatja az ügyfélkapcsolatok optimalizálását és hatékonyabb üzleti folyamatokat. A Kleopátra Szépségszalonok példáján keresztül bemutatja, hogy a CRM rendszer hogyan segíti a vállalatot a hatékony működésben, szakemberek támogatásában és vendégek személyre szabott kiszolgálásában. Az eredmények szerint a rendszer pozitívan befolyásolja a vendégelégedettséget, növeli a digitális láthatóságot, és segíti az üzletvezetést a hatékonyabb döntéshozatalban. A kutatás kiemeli a CRM rendszer vezetői előnyeit, mint az üzleti folyamatok optimalizálása, vendégek személyre szabott kiszolgálása, és hatékonyabb vezetői döntéshozatal. Az eredmények alapján tervezett intézkedések és fejlesztések tovább erősíthetik a Kleopátra Szépségszalonok piaci pozícióját és növelhetik a vendégelégedettséget. A kutatás általánosságban alátámasztja, hogy a CRM rendszerek kulcsfontosságúak a siker szempontjából, segítve a vállalkozásokat a hatékonyabb működésben és hosszú távú ügyfélkapcsolatok kialakításában. | |
| 695 | |a CRM | ||
| 695 | |a szolgáltatás | ||
| 695 | |a ügyfélkapcsolat | ||
| 695 | |a ügyfélkapcsolati menedzsment | ||
| 695 | |a ügyfélorientált szolgáltatás(ok) | ||
| 700 | 1 | |a Balázsné Dr Lendvai Marietta |e ths | |
| 700 | 1 | |a Horváthné Nádudvari Andrea |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/54223/1/Balogh_Merc%C3%A9desz_BVW83K.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/54223/2/BA_O_Balogh_Merc%C3%A9desz.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/54223/3/BaloghMerc%C3%A9desz.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/54223/4/BA_B_Balogh_Merc%C3%A9desz.pdf |z Dokumentum-elérés |