TQM modell összehasonlítása a Raiffeisen Bank és McDonald's vállalaton keresztül
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Kulcsszavak: | banki hitelezés bankvilág hazai bankok minőségügy nagyvállalatok |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/54926 |
MARC
| LEADER | 00000nnm a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg54926 | ||
| 005 | 20240628103851.0 | ||
| 008 | 240628suuuu hu o 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Niazi Hila | |
| 245 | 1 | 0 | |a TQM modell összehasonlítása a Raiffeisen Bank és McDonald's vállalaton keresztül |c Niazi Hila |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Záródolgozatom célja, hogy bemutassam, összehasonlítsam a Raiffeisen Bank Zrt. és McDonald’s vállalaton belüli TQM szemlélet sajátosságát. Témaválasztásom oka a következő: gyakorlati jelenségekkel szeretném ábrázolni, kifejteni a párhuzamokat. Dolgozom mindkét vállalatnál, a McDonald’s-nál kifejezetten ezzel foglalkozom, ügyfélélményért vagyok felelős az egyik étteremben. Célom, hogy a digitalizáció bevonásával, hogyan lehet még hatékonyabban kielégíteni az ügyfelek és vendégek igényeit. Manapság sokkal fontosabb, hogy személyre szabottan tudjunk termékeket eladni, egy-egy célcsoportot megközelíteni, szükségleteket kielégíteni. Habár két teljesen már koncepciójú és jellegű vállalatot hasonlítok össze, mégis számos eszköz ugyanaz. Záródolgozatom készítése során szerettem volna bemutatni külön-külön a két vállalat TQM-szemléletét, eszközeit, majd a végén végezni egy összehasonlítást. Úgy gondolom, hogy a mai világban egyre fontosabb az, hogy felismerjük a változásokat és erre reagáljunk, a digitalizáció kulcsfontosságú, a fiatalabb generációkat már csak így lehet megszólítani, itt a magam nevében is beszélek. Az idősebb generációnak pedig fel kell venni az ütemet és „haladniuk kell a korral”. Fontosak a finomhangolások, személyre szabások, egyedi igények felmérése is. Célom volt, hogy a leírt elemzési módszereket megismerhessem, és szakmai tapasztalatom alapján átélhessem. A következtetéseket záródolgozatomban kifejtve és elemezve ismertettem, ezek alapján jutottam munkám téziséhez. Munkám során fő kiindulópontként a TQM-modell alapos kivesézése volt, bemutatása, történeti áttekintése, szerepe Magyarországon, nem utolsósorban egyes árnyoldalait is szerettem volna szemléltetni. A két vállalat pedig a gyakorlati példa, habár nagyon különböző, mégis nagyon hasonló vonásai vannak. | |
| 695 | |a banki hitelezés | ||
| 695 | |a bankvilág | ||
| 695 | |a hazai bankok | ||
| 695 | |a minőségügy | ||
| 695 | |a nagyvállalatok | ||
| 700 | 1 | |a Nemes Balázs |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/54926/1/Niazi%20Hila%20FOSZK-gazdmen%20z%C3%A1r%C3%B3dolgozat.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/54926/2/CamScanner%202023-12-13%2022.07.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/54926/3/%C3%B6sszefoglal%C3%A1s%20v%C3%A9gleges.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/54926/4/Niazi%20Hila.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/54926/5/Nemes%20Bal%C3%A1zs%20k%C3%BCls%C5%91%20konzulensi%20b%C3%ADr%C3%A1lat.pdf |z Dokumentum-elérés |