A DHL logisztikai folyamatai és folyamatoptimalizálásuk
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | folyamatfejlesztés logisztika logisztikai rendszer logisztikai szolgáltatások multinacionális vállalatok |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/54957 |
| Abstract: | Szakdolgozatomban részletesen vizsgáltam egy világvezető logisztikai vállalat kulcsfontosságú folyamatait és az ezekre vonatkozó optimalizálási eljárásokat, melynek én magam is 2 éve vagyok foglalkoztatottja. A kutatásom során az elméleti alapokon túl személyes tapasztalataimat is felhasználtam a vállalati gyakorlati szempontok részletes elemzéséhez. A diplomamunkám első fejezetében részletesen bemutattam a vállalat történetét, kiindulási pontjait és a fejlődését az évtizedek során. Kiemeltem, hogy milyen területeket érint a vállalat, milyen szolgáltatásokat nyújt, és mik a főbb ágai és divíziói, ideértve a Post & Parcel, eCommerce, Express és Logistics szegmenseket, valamint a DHL Global Forwarding (DGF), Freight és Supply Chain területeket. A második fejezetben a szakirodalmi áttekintés után részletesen elemeztem a raktári folyamatokat. Kitértem az árumozgatásra, tárolásra, és részletesen ismertettem a legfontosabb tárolási rendszereket, beleértve a statikus, dinamikus, állvány nélküli és állványozott rendszereket. A fejezet második felében részletesen ismertettem az RFID technológiát, és hogyan alkalmazzák a logisztikában. Elemzésre kerültek az RFID technológia fő elemei, mint például az RFID kapuk, olvasók, kártyák és címkék. Részletesen kifejtettem, hogy miként működik a RFID technológia a logisztikai folyamatokban, beleértve a kiépítés lépéseit, felméréseit és előkészületeit. A második fejezet végén részletesen bemutattam, hogyan valósul meg a DHL vállalat raktározása, kitérve az egyedi raktárkódokra, a raktári hierarchiára, és a készletkezelési folyamatokra. A harmadik fejezetben részletesen ismertettem a vállalat által alkalmazott legfontosabb rendszereket, és ezek jelentőségére fókuszáltam. Emellett beszámoltam az EDI adatcseréről és annak előnyeiről. Az utolsó fejezetben részletesen tárgyaltam, hogyan csoportosítja a DHL rendeléseit, és milyen szolgáltatások érhetők el. Kiemeltem a folyamatoptimalizálás fő okait, és részletesen elemeztem, hogyan ismerte fel a vállalat, hogy a legnagyobb megrendelési volumennel rendelkező ág elmaradott. Bemutattam, milyen változásokat hoztak az újítások, különös tekintettel a Centiro Control Tower szoftver implementálására. Ennek bevezetése egységesítette a folyamatokat, lehetővé téve a reaktív helyett proaktív követést és monitorozást. A szoftver teljesítménymutatókkal is szolgál, ami további fejlesztési lehetőségeket kínál a jövőben. Összességében a változtatások célja az volt, hogy növeljék az ügyfelek elégedettségét és az időben, sikeresen kézbesített szállítmányok számát. |
|---|