Borítókép

Kommunikáció a szálloda működtetés és a Front Office között

Elmentve itt :

Bibliográfiai részletek
Szerző:	Bajic Márió
További közreműködők:	Rézmányi Zsolt
Kulcsszavak:	emberi kommunikáció Four Points By Sheraton Kecskemét Front Office generációk Opera PMS
Online Access:	http://dolgozattar.uni-bge.hu/55385

MARC


LEADER	00000nnm a2200000 i 4500
001	dolg55385
005	20240715100923.0
008	240715suuuu hu o 000 hun d
040			\|a BGE Dolgozattár Repozitórium \|b hun
041			\|a hu
100	1		\|a Bajic Márió
245	1	0	\|a Kommunikáció a szálloda működtetés és a Front Office között \|c Bajic Márió \|h [elektronikus dokumentum]
520	3		\|a Projektmunkám során bemutatom maga a szállodaláncot a kezdetekben és manapság, a márkát, az alkotó és megálmodó Kész csoportot és utolsó sorban pedig bemutatom maga a szállodának fontos információit. Be fogom mutatni a munkásságomat, amiket nekem kellett végeznem a Front Office tevékenységeként. Projektmunkám megírásához az egyik elemzési módszer, melyet használtam az a SWOT-analízis volt. Ebben ismertetni fogom az Opera PMS erősségeit, gyengeségeit, veszélyeit és lehetőségeit. Kitérek külön és bemutatom egyesével a szállodai részlegeket és jellemzem őket. Kifejtem az elvárt kommunikációs készségeket is és az elvárt vendégpanasz kezelésnek az etikettjét is. Bemutatom a különböző generációk jellemzőit és eltéréseit a generációkon keresztül kivetítve a motivációra és a munka-magánélet egyensúlyára is. Végeztem 3 interjút is a különböző részlegeken dolgozó munkatársakkal. A kérdéseim a generációs különbségekre irányultak az ő véleményük alapján.
695			\|a emberi kommunikáció
695			\|a Four Points By Sheraton Kecskemét
695			\|a Front Office
695			\|a generációk
695			\|a Opera PMS
700	1		\|a Rézmányi Zsolt \|e ths
856	4	0	\|u http://dolgozattar.uni-bge.hu/55385/1/Projektmunka_Bajic%20M%C3%A1ri%C3%B3.pdf \|z Dokumentum-elérés
856	4	0	\|u http://dolgozattar.uni-bge.hu/55385/2/Projektmunka%20b%C3%ADr%C3%A1lati%20lap%20Bajic%20M%C3%A1ri%C3%B3.pdf \|z Dokumentum-elérés