KFC fogyasztóinak vizsgálata
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Kulcsszavak: | étterem fogyasztói elégedettség - vásárlói elégedettség kérdőíves felmérés kommunikációs stratégia marketingstratégiák |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/55457 |
| Abstract: | A dolgozatom fő témája a KFC fogyasztóinak elemzése, a vállalat marketing és kommunikációs stratégia hatékonyságának felmérése. Projektmunkám célja, hogy részletesen ismertessem a vállalatot, valamint megválaszoljam a kutatási kérdéseimet: a termékminőség fontosságát, egészséges ételek kínálatának lehetőségét az éttermekben és az online kommunikációnak hatékonyságát. A kutatási kérdések megválaszolásához szakirodalmat, a KFC éves riportjait, egy személyes interjút, valamint leginkább a kérdőíves feltárási technikát alkalmaztam.Eredményeket összefoglalva a fogyasztók számára fontos tényező a termék minősége és az egészséges ételek kínálata. A kommunikációs stratégiára vonatkozóan a személyes kiszolgálás és az online platformokon való kapcsolódást vizsgáltam, amit hatékonyan használ a vállalat, azonban további fejlesztést igényel, melyekre a dolgozatomban javaslatokat is adtam. |
|---|