A szállodai online marketing kihívásai és sikertényezői a Z-generációs fogyasztói döntéshozatal folyamatában
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | influenszermarketing közösségi média mesterséges intelligencia online marketing Z-generáció |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/55574 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg55574 | ||
| 005 | 20240715101302.0 | ||
| 008 | 240715suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Márkus Lili Noémi | |
| 245 | 1 | 2 | |a A szállodai online marketing kihívásai és sikertényezői a Z-generációs fogyasztói döntéshozatal folyamatában |c Márkus Lili Noémi |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a Szakdolgozatom a szállodai online marketing szerepét dolgozza fel a Z-generációs fogyasztói döntéshozatal folyamatában. Napjainkban a szálláshelyek online megjelenése kiemelkedő szerepet játszik a vendégek vonzásában és a foglalási döntéshozatalban. A szállodáknak a piaci verseny fokozódása és az új modern fogyasztó igények megjelenése végett egyre nagyobb hangsúlyt kell fektetni az online megjelenésre, hiszen a potenciális vendégkör jelentős része az online világból értesül a szálloda által hirdetett vendégélményről és a szolgáltatásokról. A világháló által nyújtott új lehetőségekhez, és az ezeket formáló trendekhez a szállodáknak idomulniuk kell a versenyben maradáshoz. Szakdolgozatomban a szállodai online marketing olyan területeit és eszközeit vizsgálom, amelynek manapság a legnagyobb befolyása lehet a Z-generációra és a modern fogyasztó foglalási döntéshozatalára. A Z-generáció (1995 és 2012 között születettek) tagjai már most jelentős részét képezik a fogyasztói piacnak, és a jövőben még nagyobb befolyással bírnak majd. Az online marketing területén a szállodák számára éppen ezért kulcsfontosságú megérteni és figyelembe venni ezt a generációt.A szakdolgozat felépítése a következő struktúrát követi: Kezdetnek a szakirodalmi háttéren keresztül megvizsgálom a szállodai vendégélmény és a szolgáltatásmarketing közötti kapcsolatot. Ezt követően az online marketing alapvető fogalmaival és modelljeivel folytatom a szakdolgozatot, megvizsgálom a jelenlegi online szálláspiac helyzetét. A következő fejezetrészben az olyan trendi digitális marketingeszközöket vizsgálom meg, amelyeknek befolyása lehet a modern fogyasztóra. A közösségi média marketing, influenszer marketing és a mesterséges intelligencia által nyújtott lehetőségeket tárom fel a szállodaipar területén. A szakirodalmi háttér összefoglalását megelőzően kitérek a Z-generáció jellemzőire és fogyasztói magatartásának vizsgálatára. A szekunder kutatást követően a primer kutatásommal folytattam a szakdolgozatot, melyben az alkalmazott módszertan bemutatása után a kutatási eredményeket elemzem. A primer kutatást kvantitatív és kvalitatív kutatási módszerek vegyítésével végeztem. Végezetül a primer és szekunder kutatás összevetésének eredményeképpen a konklúziók levonásával és az összegzéssel zárom a szakdolgozatot. | |
| 695 | |a influenszermarketing | ||
| 695 | |a közösségi média | ||
| 695 | |a mesterséges intelligencia | ||
| 695 | |a online marketing | ||
| 695 | |a Z-generáció | ||
| 700 | 1 | |a Karakasné Morvay Klára |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/55574/1/Szakdolgozat_M%C3%A1rkusLiliNo%C3%A9mi_AKXKOA.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/55574/2/M%C3%A1rkus%20Lili%20No%C3%A9mi_konzulensi_Karakasn%C3%A9.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/55574/3/M%C3%A1rkus%20Lili%20No%C3%A9mi%20opponens%20K%C3%B3r%C3%B3di%20M%C3%A1rta.pdf |z Dokumentum-elérés |