Front Office tevékenységének vizsgálata a Gotthard Therme Hotel& Conference 4* szállodában
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Kulcsszavak: | Ausztria célcsopor(tok) kommunikáció szállodák turizmus vendéglátás |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/55665 |
| Kivonat: | A Front Office tevékenységének vizsgálatáról írok a projektmunkámban, mert itt töltöttem a legtöbb időm és ez érdekel a legjobban. Elsőként bemutatom agyakorlati helyem, majd részletezem a feladataim a 3 hónap alatt. Pár oldalnyi szakirodalmi rész következik, melyben online könyveket és cikkeket dolgozok fel saját szavaimmal. Kitérve a wellness- és egészségturizmusra is. A kutatásaim által, jobban megismerhető az FO feladati és fontossága, hiszen ez a részleg a szálloda szíve. Természetesen a többi részleggel való kommunikálás is ugyanolyan fontos. Mivel a hotel Nyugat - Magyarországon helyezkedik el, ezért eltérő a vendégösszetétel és a célközönség is, többségben osztrákok, csehek a vendégek. Ezáltal rendkívül fontos itt a német nyelv tudása. A pandémiás időszakra is kitérek kicsit, hiszen mint mindenre, a szállodára is hatással volt. Megvizsgálom a 2021-2022-es évek vendégforgalmát. Végezetül, összefoglalom a következtetéseimet és megosztom a tapasztalataim, véleményem. |
|---|