Trendek a szállodai felsőkategóriában és a történelmi épületekben lévő luxusszállodák versenyképessége
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | hűségprogram luxusszállodák tradíció trend turizmus |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/55877 |
| Abstract: | Szakdolgozatom célja, hogy megvizsgálja a luxus és felsőkategóriás szállodákat, jobban fókuszálva azokra, amelyek olyan épületben találhatók, amelyek üzemeltetési profilt változtattak szállodává válásukkor. A primer kutatásomban arra keresem a választ, hogy hogy jövedelmező üzleti koncepció lehet-e a gazdag történelmi múlttal rendelkező épületek luxusszállodai használatba vétele és mekkora az igény az ilyen jellegű felsőkategóriás szálláshelyekre. Továbbá szeretnék, egy átfogóbb képet nyújtani arról, mitől lesz egy szálláshely-szolgáltatást biztosító egység luxus kategóriájú az előírásokon túl, vendégélmény szempontjából. További célom feltárni, hogy mi szükséges egy lojális, visszatérő vendégkör kialakításához. Érdekel, hogy mennyire tudnak lépést tartani ezek a szálláshelyek technológiai innovációt alkalmazva versenytársaikkal, de mégis megőrizve azt az egyedi arculatot, amit a régen betöltött szerepük kölcsönöz nekik. Milyen motivációs eszközök állnak rendelkezésre annak érdekében, hogy a vendég ajánlja másoknak vagy következő alkalommal visszatérjen a szállodába, vagy a szállodalánc egy másik egységébe. Dolgozatomban igyekszem, rámutatni arra, hogy a luxusszállodákban a vendég visszatérésében hangsúlyos szerepet tölt be a szolgáltatás minősége. Szeretném alaposabban feltérképezni, hogy jelenleg melyek a népszerű trendek a szállodaiparban és a luxus szolgáltatások körében, amelyek által kényelmesebbé válhat például egy szobaszervíz rendelése vagy egy szobába való bejutás. |
|---|