A SorgenFrei marketingkommunikációs tevékenységének elemzése
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | idősgondozás marketing marketingcsatorna marketingeszközök marketingkommunikáció marketingtervezés Németország SorgenFrei |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/56010 |
| Kivonat: | Dolgozatom központjában a németországi SorgenFrei idősgondozással foglalkozó vállalat marketingkommunikációjának vizsgálata áll. A témaválasztás mögötti indokok személyesek és szakmaiak is egyaránt. A SorgenFrei aktív tagjaként, közvetlen tapasztalatokat szereztem az idősgondozás területén felmerülő kihívásokról, különös tekintettel a marketingkommunikációs aspektusokra. Dolgozatom tulajdonképpen két fő részre bontható. A szakdolgozat első, elméleti felében ismertetek minden olyan szakmai fogalmat, mely a témához kapcsolódik, mint például a marketing, a marketingkommunikáció különböző aspektusai (folyamat, csatornák), idősek a marketingkommunikációs folyamat részeként, idősgondozás és fajtái. A dolgozatom második felében már a vállalatra fektettem a hangsúlyt. Fontosnak tartottam részletesen bemutatni a vállalatot, hiszen a marketingkommunikáció vizsgálatához elengedhetetlen a vállalat részletes ismerete. Dolgozatom célja tehát, hogy hiteles és átfogó képet adjak a SorgenFrei marketingkommunikációs tevékenységéről. Ezen felül szeretném feltárni a vállalat esetleges hiányosságait a marketingkommunikáció terén, majd ezen felmerült esetleges hiányosságok kezelésére lehetőségeket keresni. A kutatást irányító fő kérdés, hogy Miben fejlődhetne A SorgenFrei marketingkommunikációs szempontból?.A fő kutatási kérdés megválaszolását segítik az alábbi alkérdések: Milyen marketingkommunikációs stratégiát alkalmaz a SorgenFrei cég?, Hogyan építi fel a cég a márkaidentitását a piacán a marketingkommunikáció segítségével?, Milyen online és offline csatornákat használ a cég a célcsoport elérésére?,Hogyan méri a cég a marketingkommunikációs tevékenységek hatékonyságát?, Milyen visszajelzéseket kap a cég ügyfeleitől a marketingkommunikáció hatékonyságáról?, Milyen kihívásokkal szembesül a cég a marketingkommunikáció területén? Kutatásom céljának megvalósítása érdekében primer kutatást végeztem a SorgenFrei vállalat vezetőjével, Kajsza Andreával. A primer kutatás részeként a szakértői interjúra esett a választásom. A szakértői interjú elsődleges célja az adatgyűjtés volt. Mindemellett a kutatásomat kvantitatív adatokkal is szerettem volna alátámasztani, melynek módszereként a megkérdezésre esett a választásom. A kvantitatív kutatásom segédeszköze egy Google Forms alapú online kérdőív volt, mely alapul szolgált a meglévő ügyfelek véleményének és igényeinek feltárásában a vállalat marketingkommunikációját tekintve. Kutatásom során arra az eredményre jutottam, hogy bár a vállalat már alkalmazza a marketingkommunikáció számos hatékony eszközét, még mindig felfedezhetők területek, ahol további fejlesztések lehetősége rejlik. Dolgozatomban kitérek arra, hogy miként lehetne ezeket a fejlesztési lehetőségeket hatékonyan kihasználni. A javaslattételi részben kitérek arra is, hogy milyen fejlesztéseket lenne érdemes elvégezni a vállalatnak a jelenlegi marketingkommunikációs stratégiájuk továbbfejlesztése érdekében. Ilyen fejlesztési lehetőségek rejlenek például az online jelenlét erősítésében, az ajánlásokra épülő marketingkommunikáció kiterjesztésében, üzenetek időzítésének optimalizálásban és a tartalomstratégia optimalizációjában. Szakdolgozatom elkészítése során igyekeztem, hogy egy olyan elméleti keretet hozzak létre, amely segítséget nyújthat a vállalatnak a jelenlegi marketingkommunikációs stratégiájuk továbbfejlesztésében. |
|---|