A Balance Home elemzése a 7P alapján
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Kulcsszavak: | 21. század 7P modell árak SWOT-elemzés szálláshely-szolgáltatás |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/56194 |
MARC
| LEADER | 00000nnm a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg56194 | ||
| 005 | 20240920083856.0 | ||
| 008 | 240920suuuu hu o 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Strobl Noémi Bettina | |
| 245 | 1 | 2 | |a A Balance Home elemzése a 7P alapján |c Strobl Noémi Bettina |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A szakdolgozatom témájaként a szakmai gyarlóhelyemet fogom elemezni, tehát a Balance Home-ot, egy szolgáltatóhelyet, hotelt. Az elemzésemet elsősorban a 7P alapján fogom elvégezni, emellett még átfogóbb vizsgálatot is végzek a szálláshelyről. A dolgozatom legfőbb célja, hogy a jobban belelássak a szolgáltatásmarketing működésébe, abba, hogy a fogyasztók számára mi a fontos egy szálláshely kiválasztása során. Milyen erőforrások szükségesek egy ilyen szolgáltatóhely működésénél. A front, illetve back-Office kapcsolatába is szeretnék bepillantást nyerni, illetve a cég konkrét működését is szeretném elemezni. A dolgozatom végén, pedig javaslatot teszek, hogy mivel lehetne javítani a működésen, milyen fejlesztésekre lenne szükség. A 7P minden egyes részét külön kifejtettem önmagában a jelentését is illetve a választott szálláshely szolgáltatóra kiélezve is. Ezek eléréséhez elsősorban egy szekunder kutatást végzek, melyhez az interneten külföldi és belföldi cikkeket egyaránt használok emellett a témához kapcsolódó könyveket, szakirodalmat használok még segítségül. A dolgozatom második felében egy kvalitatív primer kutatást fogok végezni mélyinterjú formájában, ebben a cég működésének megismerése lesz a fő cél. Ezen kívül végezek egy kvantitatív primer kutatást, kérdőív formájában, mely a fogyasztókra koncentrál. A mélyinterjút a hotel igazgatójával fogom elvégezni, aki irányítja az itt folyó munkálatokat, összehangolja a back-Office és a front-Office működését, irányítja a dolgozókat, illetve beszállítókat. Ezáltal, úgy gondolom ő tudja a legátfogóbb képet nyújtani a szolgáltatóhely működéséről. A kérdőívem, pedig egy nyilvános, a fogyasztók igényeit felmérő kutatás lesz, aminél minél több kitöltő segítségével tudok reális képet kapni az igényekről. Végeztem egy SWOT elemzést is a hotelről, amit szintén részletesen elemeztem, emellett a felállított hipotéziseimet megerősítettem, illetve megcáfoltam a kutatások eredményei alapján. Mindhárom kutatást részletesen elemezni fogom, ezek segítenek majd felépíteni a dolgozat többi részét. Mindkét kutatás nagy segítség volt a dolgozatom elkészítéséhez és több különböző oldalról tudtam megvizsgálni az általam választott témát. Az mélyinterjú során a szolgáltatóhely oldaláról láttam jobban bele a témába, míg az online kérdőív segítségével a fogyasztói oldalt tudtam jobban megvizsgálni. Érdekes különbségeket tudtam felfedezni ezek segítségével. | |
| 695 | |a 21. század | ||
| 695 | |a 7P modell | ||
| 695 | |a árak | ||
| 695 | |a SWOT-elemzés | ||
| 695 | |a szálláshely-szolgáltatás | ||
| 700 | 1 | |a Zarándné Dr. Vámosi Kornélia Erzsébet |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/56194/1/A%20Balance%20Home%20elemz%C3%A9se%20a%207P%20alapj%C3%A1n.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/56194/2/Strobl%20No%C3%A9mi_biralati-szempontok-belso-biralo.pdf |z Dokumentum-elérés |