Kapcsolati marketing Hatékony eszköz a vállalatok versenyképességének növelésére?

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Kovács Lili
Other Authors: Jäckel Dr. Katalin
Piller Dorottya
Format: Thesis
Kulcsszavak:7P modell
kapcsolati marketing
marketing terv
marketingkommunikáció
olajipar
versenyképesség
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/56315
Description
Abstract:A kapcsolati marketing kulcsfontosságú szerepet tölt be a vállalatok sikerében, különösen olyan iparágakban, ahol a hosszútávú ügyfélkapcsolatok kiépítése és fenntartása szükséges a piacképességhez. Az OMV Hungária Kft. esetében a kapcsolati marketingstratégiájának hatékony kidolgozása és végrehajtása kiemelt fontosságú a versenyképesség fenntartásához és a piaci részesedés növeléséhez. Szakdolgozatomban kutatásom célja a központi kérdésre való válasz kiderítése volt, miszerint hatékony eszköz-e a kapcsolati marketing a vállalatok versenyképességének növelésére.