A mesterséges intelligencia alkalmazásának lehetőségei az e-kereskedelemben
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | e-kereskedelem elektronikus kereskedelem - online kereskedelem fogyasztói elégedettség - vásárlói elégedettség kereskedelem mesterséges intelligencia |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/57131 |
| Abstract: | A dolgozat célja a mesterséges intelligencia (AI) alkalmazásának elemzése az e-kereskedelem területén. Az AI technológiai fejlődése jelentős hatással van az online kereskedelemre, különösen a vásárlói élmény javítása, az ügyfélszolgálati folyamatok automatizálása, valamint a készletgazdálkodás optimalizálása révén. Az AI legfontosabb alkalmazásai közé tartoznak a személyre szabott ajánlórendszerek, a chatbotok, valamint az adat vezérelt üzleti döntéshozatal támogatása.A dolgozat szekunder és primer kutatásokra épül. A kérdőíves kutatásban résztvevők demográfiai sokszínűsége széles betekintést nyújt az e-kereskedelemben és AI-ban rejlő lehetőségek megértéséhez. Az eredmények szerint az AI által nyújtott személyre szabott megoldások pozitívan befolyásolják a vásárlói élményt és növelik a vásárlások gyakoriságát. |
|---|