Emberi életre magas kockázati tényezővel rendelkező vállalati kríziskommunikációs esettanulmányok
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | esettanulmány krízis kríziskommunikáció magas kockázat vállalat |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/57222 |
| Abstract: | Az elméleti háttér felállítását követően krízishelyzeteket vizsgálok, esettanulmányok segítségével. Kronológiát állítok fel, mikor reagáltak először a krízishelyzetre, sajtóközlemények, közösségi média megjelenés esetén milyen formában reagáltak, írásos, hangalapú vagy képi formában. Majd tartalomelemzés következik, kommunikáció stílusa, hangneme, ki a megszólaló, milyen a megjelenése, ruházata, gesztusai. Ha van róla adat, akkor eladási mutatók megemlítése. Krízis előtt, alatt és után. Milyen kommunikációs stratégiákat alkalmaztak ezek az ismert márkák a hírnevük megőrzése érdekében. Milyen módon és hol kommunikáltak a vásárlókkal és az átlagemberekkel, akik külső szemlélőként tapasztalták meg a különböző hírszolgáltatóktól vagy közösségi felületekről. Végül megállapítom, hogy mely helyzetek esetében volt helyes kríziskommunikáció, illetve melyek voltak rosszul vagy szerencsétlenül kezelve a vállalat által. |
|---|