Szállodai folyamatok újragondolása Egy szoftver megoldási lehetőségei a működési hiányosságok csökkentésére
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | marketingstratégiák megoldások szállodaipar szoftver újraszervezés |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/57463 |
| Kivonat: | Szakdolgozatomban azt a célt tűztem ki, hogy feltárjam, miként javíthatók a szállodai folyamatok egy korszerű szállodai szoftver, például a Previo segítségével. Korábbi szakmai tapasztalataim, különösen a vidéki szállodákban végzett munkám, és a szállodai szoftverekkel való közvetlen ismeretségem inspiráltak arra, hogy e témát válasszam. A kutatás során egy vidéki szálloda, a Vesta Hotel működését vizsgáltam, és a Customer Journey Map módszertan segítségével elemeztem, hogyan javítható a vendégélmény modern technológiai megoldásokkal.A dolgozatomban nemcsak a szállodai folyamatok jelenlegi hiányosságaira, hanem azok megoldási lehetőségeire is fókuszáltam. Fontosnak tartottam, hogy bemutassam a PMS-rendszerek marketingkommunikációs kihívásait is, különösen vidéki szálláshelyek esetében, ahol a technológiai fejlesztések nehezebben érhetők el. Személyesen hiszek abban, hogy a digitalizáció és a fenntarthatóság szoros kapcsolata kulcsszerepet játszhat a szálláshelyek hosszú távú sikerességében.A kutatásom eredményei remélhetőleg konkrét és hasznos iránymutatást nyújtanak majd a szállodák számára. Úgy érzem, a dolgozatommal nemcsak a vendégélmény fokozásához és a költségek csökkentéséhez járulok hozzá, hanem segítem a szállodákat abban, hogy versenyképesek maradjanak a gyorsan változó turisztikai piacon. |
|---|