A vásárlói élmény hatása az impulzusvásárlásra a Zara üzleteiben
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Kulcsszavak: | 7P modell eladás - értékesítés fogyasztói magatartás impulzusvásárlás közösségi média |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/57481 |
| Kivonat: | Kutatásomban arra a kérdésre próbálok választ adni, hogy „Mely tényezők vannak hatással a fogyasztók vásárlói élményére a Zara üzleteiben?” Ennek során megvizsgálom az impulzusvásárlás jelenségét, kiváltó okait, és azt, hogy a vásárlók mivel találkoznak offline vásárlás során a Zara üzleteiben. A szakirodalomban a fogyasztói magatartásról, a márkaválasztásról, az ezt befolyásoló tényezőkről, a márkahűségről, valamint a Zara működéséről tárgyalok. Ezt követően bemutatom a 7P modellt a Zara márka tekintetében. Saját tapasztalataimat is megfogalmaztam a dolgozatban. A dolgozatom célja továbbá, hogy kiderítsem a gyors divatmárkák, mint a Zara, milyen módon alakítják üzleteikben a vásárlói élményt annak érdekében, hogy növeljék az impulzusvásárlás esélyét. Projektmunkámban primer és szekunder kutatást is alkalmazok. A primer kutatás részeként kérdőívet készítettem, valamint mélyinterjút.Célom továbbá, hogy jobban megértsem a vásárlói viselkedést a divatiparban, valamint gyakorlati javaslatokat teszek, hogy szerintem mivel lehetne javítani a Zara vásárlói élményét a jövőben. |
|---|