Szállodai rezerváció és sales tevékenységek
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Kulcsszavak: | Accor Hotels értékesítés kommunikáció szállodaipar szállodák |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/57570 |
| Abstract: | Projektmunkámban az Ibis Styles Center Budapest szállodában szerzett tapasztalataimat mutattam be, különös tekintettel a rezerváció és értékesítés területére, ahol tevékenykedtem. A szálloda működésének és környezetének ismertetése mellett SWOT-elemzést is készítettem, amely rávilágít a szálloda erősségeire és gyengeségeire. Kiemeltem a részlegek közötti kommunikáció fontosságát, különösen a rezerváció és az F&B kapcsolatában. A két részleg vezetőivel interjú is készült, hogy aktuálisabb képen kapjunk a szállodában működő kommunikációról. Az interjúkba a recepciót is belevontam, hiszen ők vannak 0-24 a házban és ők találkoznak személyesen a vendégekkel |
|---|