Az ügyfélekezelés digitalizálásának lehetőségei
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Projektmunka |
| Kulcsszavak: | digitalizálása informatikai ügyfélkapcsolat ügyfélkezelés vevőkapcsolat |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/58223 |
MARC
| LEADER | 00000nnm a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg58223 | ||
| 005 | 20250923130339.0 | ||
| 008 | 250923suuuu hu o 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Horváth Kinga | |
| 245 | 1 | 3 | |a Az ügyfélekezelés digitalizálásának lehetőségei |c Horváth Kinga |h [elektronikus dokumentum] |
| 516 | |a Project_work | ||
| 520 | 3 | |a A MakroTeam Kft. ügyfélközpontú szemléletmódja jól tükröződik abban is, hogy a mindennapi munkafolyamatok során tudatosan törekednek a folyamatos kapcsolattartásra. A pénzügyi kimutatások és adatszolgáltatások precíz elkészítése mellett az ügyfelek egyéni igényeinek figyelembevétele is fontos szerepet kap. A kérdőív eredményei azt mutatták, hogy a személyre szabott kommunikáció és az elérhetőség jelentős mértékben befolyásolja az ügyfélélményt. Ennek megfelelően a modern CRM rendszerek bevezetése általánosságban is kulcsfontosságú eszköz lehet a hosszú távú ügyfélkapcsolatok erősítésére és a szolgáltatási színvonal folyamatos emelésére. | |
| 695 | |a digitalizálása | ||
| 695 | |a informatikai | ||
| 695 | |a ügyfélkapcsolat | ||
| 695 | |a ügyfélkezelés | ||
| 695 | |a vevőkapcsolat | ||
| 700 | 1 | |a Uri Norbert |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/58223/1/Horvath_Kinga_YEHEMP_zarodolgozat.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/58223/2/zaro-dolgozati-osszefoglalas_2025_foszk.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/58223/3/Horva%CC%81th_Kinga_FOSZK_zarodolgozat_belso%CC%8B%20bi%CC%81ra%CC%81lat.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/58223/4/202505071109.pdf |z Dokumentum-elérés |