A vezető érzelmi intelligenciájának hatása a munkahelyi stresszre
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Záródolgozat |
| Kulcsszavak: | érzelmi intelligencia munkahely stressz TEIQue-SF vezető |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/58233 |
| Kivonat: | Ez a dolgozat arra kereste a választ, hogy van-e kapcsolat a vezetők érzelmi intelligenciája és a beosztottak által megélt munkahelyi stressz között. A téma azért is különösen aktuális, mert ma már a vezetői szerep nem kizárólag szakmai döntések meghozataláról szól – legalább ennyire fontos, hogy a vezető miként van jelen emberként a munkatársi kapcsolatokban. A kutatásban 129 munkavállaló vett részt, akik vezetőjük érzelmi működését értékelték úgy, hogy a kérdőív kitöltése során képzeletben az ő helyébe léptek. Az érzelmi intelligenciát a TEIQue-SF kérdőív, a stressz szintjét a PSS-14 mérte, emellett egy saját kérdéssor is készült, amely a vezetői viselkedés árnyaltabb aspektusait vizsgálta.Az eredmények alapján jól kirajzolódott, hogy bizonyos érzelmi intelligencia-dimenziók – különösen az önkontroll, az érzelmi kapcsolatok és a társas készségek – jelentős hatással vannak arra, hogyan érzékelik a dolgozók a munkahelyi stresszt. Az is kiderült, hogy a vezetővel eltöltött idő, illetve a munkatapasztalat mértéke szintén befolyásolja ezt a megélést: a pályakezdők például jobban támaszkodnak egy támogató vezetőre, míg a tapasztalt munkavállalók nagyobb stresszt élhetnek meg, ha egy új vezetői kapcsolat még nem alakult ki bizalmi alapon. A kutatás egyértelműen arra mutat, hogy nemcsak a vezetők fejlesztése fontos, hanem az is, hogy beosztottaikkal közösen fejlődjenek: a nyitott kommunikáció, a közös tréningek és a kapcsolati minőség tudatos erősítése hozzájárulhat a kiegyensúlyozottabb, stresszmentesebb munkahelyi működéshez. Összegezve a dolgozat eredményei rávilágítanak arra, hogy a munkahelyi stressz csökkentése szoros összefüggésben állhat a vezetők érzelmi kompetenciáival. Az érzelmileg intelligens vezetők nem csupán hatékonyabban kezelik a konfliktusokat és a nehéz helyzeteket, hanem biztonságosabb, támogatóbb légkört is teremthetnek a beosztottak számára. Ez hosszú távon nemcsak a munkavállalók jóllétére, hanem a teljes szervezet teljesítményére is pozitívan hathat. A kutatás eredményei azt mutathatja meg, hogy a jövő vezetőképzéseiben az érzelmi intelligencia fejlesztése nem pusztán kiegészítő elemként, hanem központi témaként jelenhet meg, hiszen a munkahelyi stressz hatékony kezelése versenyelőnyt és fenntartható szervezeti működést eredményezhet. |
|---|