Marketingautomatizálási lehetőségek a banki szektorban
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | automatizáció - automatizálás banki informatika bankmarketing CRM digitalizáció ügyfélkapcsolat ügyfélszegmentáció |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/58421 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg58421 | ||
| 005 | 20250923130737.0 | ||
| 008 | 250923suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Hegyi Hédi | |
| 245 | 1 | 0 | |a Marketingautomatizálási lehetőségek a banki szektorban |c Hegyi Hédi |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A dolgozat célja annak bemutatása, hogyan valósítható meg a személyre szabott ügyfélélmény banki környezetben egy nyílt forráskódú, vizuálisan programozható automatizálási platform, az n8n alkalmazásával. A kutatás két részből áll: az elméleti szakasz a digitális marketing fejlődését, az ügyfélintelligencia szerepét, valamint az adatvezérelt marketingautomatizálás lehetőségeit vizsgálja, különös tekintettel a banki szektor sajátosságaira. A dolgozat gyakorlati része két, egymásra épülő n8n folyamatmodellel demonstrálja a testreszabott kampánykommunikáció megvalósítását. Az első modell egy ügyfélszegmentálási, a második egy célzott kampányautomatizálási folyamatot valósít meg. Az alkalmazott módszerek lehetőséget biztosítanak az ügyféladatok pontozásos értékelésére, viselkedésalapú elágaztatására és csatornaspecifikus kommunikáció lebonyolítására. Az eredmények alátámasztják, hogy az n8n alkalmazása költséghatékony és technikailag kivitelezhető megoldást kínálhat kisebb bankok és fintech cégek számára a személyre szabott, adatvezérelt ügyfélkommunikáció kialakítására. | |
| 695 | |a automatizáció - automatizálás | ||
| 695 | |a banki informatika | ||
| 695 | |a bankmarketing | ||
| 695 | |a CRM | ||
| 695 | |a digitalizáció | ||
| 695 | |a ügyfélkapcsolat | ||
| 695 | |a ügyfélszegmentáció | ||
| 700 | 1 | |a Dobák Dr. Dóra Éva |e ths | |
| 700 | 1 | |a Harmati Attila |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/58421/1/Hegyi_H%C3%A9di_ILUJLN.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/58421/2/BA_O_Hegyi_H%C3%A9di.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/58421/3/Hegyi%20H%C3%A9di%20szakdolgozat-biralat_2025_bels%C5%91%20b%C3%ADr%C3%A1l%C3%B3.pdf |z Dokumentum-elérés |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/58421/4/BA_B_Hegyi_H%C3%A9di.pdf |z Dokumentum-elérés |