A marketing területei és módszerei a ZARA márkánál
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Projektmunka |
| Kulcsszavak: | 7P modell CRM marketing online marketing SWOT-elemzés |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/58461 |
| Kivonat: | Szakmai gyakorlatomat a spanyolországi INDITEX Group (Industrias de diseño textil) vállalatnál töltöttem, azon belül is piacon vezető szerepet betöltő, anyavállalatnál a ZARA-nál. Választásom azért esett erre a vállalatra, mert már korábban is dolgoztam kereskedelemben, egy kis vállalkozásnál. A ZARA-nál eltöltött idő alatt nemcsak szakmai, hanem személyes készségeim is fejlődtek: erősödött a problémamegoldó képességem, nőtt a munkabírásom, és magabiztosabban kommunikáltam vásárlókkal és kollégákkal egyaránt. A szakmai gyakorlatomról készült beszámoló célja az volt, hogy bemutassam a gyakorlat alatt végzett feladataimat, megismertessem az üzlet működését, szervezeti felépítését, valamint értékeljem a tanult elméleti ismeretek gyakorlati alkalmazását. A dolgozat célja annak bemutatása, hogy a modern marketingelméletek hogyan érvényesülnek a gyakorlatban egy globális divatvállalat működésében. A vizsgálat középpontjában a ZARA áll, amely az egyik legismertebb „fast fashion” márkaként kiemelkedően gyors reakció idejéről, hatékony működéséről és tudatos marketingkommunikációjáról ismert. A kutatásom során a márka marketingtevékenységét, piaci pozicionálását és vevőorientált stratégiáit elemeztem, különös figyelmet fordítva a vásárlói élményre, az üzleten belüli kommunikációra és a trendekre. A kutatás gyakorlati alapját saját tapasztalataim képezték, amelyeket a ZARA budapesti, Váci utcai üzletében töltött szakmai gyakorlat során szereztem. Ezek a tapasztalatok lehetőséget biztosítottak arra, hogy első kézből lássam, hogyan valósul meg a marketing a napi működés szintjén, a vásárlók közvetlen kiszolgálásától kezdve a termékek kihelyezésén át egészen a munkatársak képzéséig. A dolgozat során bemutatott elméleti alapok és a gyakorlati megfigyelések közötti összhang megmutatta, hogy a ZARA sikere abban rejlik, hogy minimális reklámköltségek mellett is képes erős márkahűséget kialakítani és fenntartani. A gyors reagálási képesség, a globális trendekre való azonnali válasz, a lokális alkalmazkodás és a vásárlói visszajelzések integrálása mind hozzájárulnak versenyelőnyének megőrzéséhez. Az elemzés eredményeként megállapítható, hogy a márka piaci pozícióját erősíti a vásárlói igényekre épülő kínálat, az adatvezérelt döntéshozatal és a letisztult, mégis erőteljes vizuális kommunikáció. Összegzéseként megállapítható, hogy a marketingelmélet és a gyakorlati tapasztalatok egymást kiegészítve adnak teljes képet a ZARA sikeres működéséről a globális divatpiacon. A dolgozatom rávilágít arra, hogy egy jól átgondolt és rugalmas marketingstratégia döntően befolyásolja egy vállalat sikerét a globális piacon. |
|---|