Kisvállalkozások szolgáltatásmarketingje a vendéglátásban

Elmentve itt :
Bibliográfiai részletek
Szerző: Kakuk Dóra
További közreműködők: Miskolci Tibor András
Dokumentumtípus: Projektmunka
Kulcsszavak:7P modell
fogyasztói magatartás
kisvállalkozások
szolgáltatásmarketing
vendéglátóipar
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/59007
Leíró adatok
Kivonat:Dolgozatom a vendéglátásban résztvevő kisvállalkozások szolgáltatásmarketingjéről szól. Kitérek benne a fogyasztók szokásaira és annak változásaira, illetve arra, hogyan lehet elérni náluk a márkahűséget célravezető marketingstratégiával. Szakirodalmi háttérrel elemzem a 7P-modellt és annak szerepét a szolgáltatásmarketingben. A gyakorlati tapasztalatokon keresztül elemzem a közösségi média-platformok használatát és a tartalomkészítést.A kvantitatív kutatásom eredményeit részletes leírással bemutatom és elemzem. A dolgozat végén levonom a következtetéseket és javaslatokat teszek a kisvállalkozások számára, hogy hogyan tudják elérni a fogyasztóknál a lojalitást.A dolgozatom végén összegzem a tapasztalataimat és a kutatásokból levont következtetéseimet.