A vállalkozás termék- és technológia fejlesztési tevékenysége és annak eredményességének bemutatása (innováció)
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Kulcsszavak: | Innováció Projektmenedzsment Termékfejlesztés |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/6725 |
| Kivonat: | Egy új termék vagy szolgáltatás fejlesztése önmagában is nagy jelentőséggel bír egy vállalkozás életében. Elég csupán arra gondolni, hogy egy kis- és középvállalkozás esetében a vállalat fennmaradása múlhat egy-egy fejlesztésen. Ez hatványozottan igaz abban az esetben, amikor egy innovációval rukkol elő. Az innováció valamilyen új fogyasztói igény magasabb minőségi szinten való kielégítést jelent. Attól függetlenül, hogy új termékben vagy szolgáltatásban, új technológiai fejlesztésben vagy új szervezeti megoldásban jelenik meg, a vállalatnak stratégiailag fel kell készülnie. A vállalati siker eléréséhez elengedhetetlen a fogyasztói szükségletek kielégítése mellett a fogyasztói elégedettség. Stratégiai irányultságuk szerint is vizsgálni kell a piacot. Új termék fejlesztése előtt érdemes primer vagy szekunder kutatást végezni. Ezzel lehet felmérni az adott termékre vagy szolgáltatásra a piaci igényt és megállapítani a célközönséget. A persona kialakítása után már könnyebben látható a befektetők számára is, hogy kiket kívánunk „megszólítani” a fejlesztésünkkel. Abban az esetben, ha a vállalkozás nem egy ismétlődő, változatlan, úgynevezett rutin célt határoz meg, projektben gondolkodik. Ennek egy előre meghatározott célja van, amely esetünkben az új termék fejlesztése. Mielőtt hozzáfognánk a projekthez, érdemes megvizsgálni, hogy a projektcél beleillik-e a szervezet portfóliójába, és abba a fogyasztói környezetbe, amibe szántuk. Ettől függetlenül a végső ítéletet minden esetben a piac határozza meg. A projektmunka előnyei a több nézőpont, az egyenrangúság és koordináció, együttműködés, egyértelmű felelősség, alkalmazkodóképesség és az objektivitás. A kimenetek szerint több fázisra bontható. A kezdeti fázisban megfogalmazzák a projektötletet, előkészítik a projektet, megtervezik és kialakítják a projektszervezetet. A középső fázisban készítik el a projektet, ellenőrzik és tesztelik. A végső ciklusban átadják a projektet, lezárják a pénzügyeket és intézik a jótállási teendőket. A projektben résztvevő tagok kiválasztása és a feladatok kiosztása (az-az a projekt tervezés) nagy odafigyelést igényel. Kardinális jelentőséggel bír, hogy milyen tudásbázist sikerül beleépíteni a projektcélba. Nem elhanyagolható továbbá a részfeladatok pontos összehangolása. Egy-egy rosszul ütemezett feladat napokkal vagy akár hetekkel is meghosszabbíthatja a projektet. Ezek elkerülése érdekében érdemes ráhagyásokat és tartalékokat építeni a tervbe. Az áttekinthetőség érdekében projektmonitoring szoftvereket használnak a vállalkozások. Ezekben fejlesztési státuszok, költségek és erőforrások felhasználási szintjei, külső vagy belső események is (döntéstől függően) láthatóvá válnak akár az ügyfelek számára is. A piacra történő kibocsátás után fontos a feedbackek (visszajelzések) értékelése és az után követés. A fogyasztói magatartás vizsgálata és a visszajelzések alapján a termék vagy szolgáltatás folyamatos fejlesztése nem elhanyagolható a hosszú távú ügyfélelégedettség szempontjából. A marketing nem merül ki a PR (Public Relations), az-az (jó) vevőkapcsolatok kialakításában. Az online akvizíciós csatornák (például Google AdWords, Facebook reklám) mellett az eladás ösztönzés is kedvezően hat a termék vagy szolgáltatás értékesítésére. A fejlesztés és a marketing együttesen fontos tényező a projektünkben. Bármelyik összetevő elhanyagolása jelentősen visszafogja az értékesítést. |
|---|