Haszon a hibából? – Paradoxon a panaszkezelés területén

Elmentve itt :
Bibliográfiai részletek
Szerző: Lóránt Eszter
További közreműködők: Zsupanekné Palányi Dr. Ildikó
Dokumentumtípus: Diplomadolgozat
Kulcsszavak:ügyfélpanasz-kezelés - fogyasztói panaszkezelés
vevőorientáció (marketing és menedzsment tevékenységekben)
szervezeti kultúra - vállalati kultúra
szolgáltatásmenedzsment
ZALAPACK 96 Kereskedelmi Kft. (Zalaegerszeg)
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/9824

Hasonló tételek