APA (7th ed.) Citation

Gubán Ákos. (2014). Percepció, folyamat és entrópia, azaz szolgáltatási folyamatok BPA elmélete.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Gubán Ákos. Percepció, Folyamat és Entrópia, Azaz Szolgáltatási Folyamatok BPA Elmélete. Budapesti Gazdasági Főiskola, 2014.

MLA (8th ed.) Citation

Gubán Ákos. Percepció, Folyamat és Entrópia, Azaz Szolgáltatási Folyamatok BPA Elmélete. 2014.