La lealtad del consumidor en términos de calidad y satisfacción análisis empírico en el sector de la banca online

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Main Authors: Miguens María Jesús López
Vázquez Encarnación González
Dueñas Pilar Muñoz
Format: Article
Published: Budapesti Gazdasági Főiskola 2014
Series:Prosperitas 1 No. 1
Subjects:
Kulcsszavak:Calidad
satisfacción
lealtad
ecuaciones estructurales
banca online
Quality
Satisfaction
Loyalty
Structural Equations
Online Banking
Online Access:http://publikaciotar.uni-bge.hu/1066