Biztosító társaságok ügyfélszolgálatának a minőség-ellenőrzése a szolgáltatásmenedzsment tükrében
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | Biztosítás Ügyfélszolgálat Szolgáltatásmenedzsment |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/14770 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg14770 | ||
| 005 | 20171218170725.0 | ||
| 008 | 171218suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Janovicz Krisztina | |
| 245 | 1 | 0 | |a Biztosító társaságok ügyfélszolgálatának a minőség-ellenőrzése a szolgáltatásmenedzsment tükrében |c Janovicz Krisztina |h [elektronikus dokumentum] |
| 695 | |a Biztosítás | ||
| 695 | |a Ügyfélszolgálat | ||
| 695 | |a Szolgáltatásmenedzsment | ||
| 700 | 1 | |a Somogyi Dr. Aliz |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/14770/1/SZAKDOLGOZAT%202017%20PDF%20JANOVICZ%20KRISZTINA.pdf |z Dokumentum-elérés |