Magyarországon és az Amerikai Egyesült Államokban lévő szállodaláncok munkavállalói elégedettségéhez kapcsolódó külső és belső motivációk összehasonlító elemzése
Elmentve itt :
| Szerző: | |
|---|---|
| További közreműködők: | |
| Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
| Kulcsszavak: | elvárás(ok) emberi erőforrás menedzsment fluktuáció motiváció nemzetközi összehasonlítás |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/28246 |
MARC
| LEADER | 00000nta a2200000 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dolg28246 | ||
| 005 | 20210208125918.0 | ||
| 008 | 210208suuuu hu om 000 hun d | ||
| 040 | |a BGE Dolgozattár Repozitórium |b hun | ||
| 041 | |a hu | ||
| 100 | 1 | |a Sütő Dávid | |
| 245 | 1 | 0 | |a Magyarországon és az Amerikai Egyesült Államokban lévő szállodaláncok munkavállalói elégedettségéhez kapcsolódó külső és belső motivációk összehasonlító elemzése |c Sütő Dávid |h [elektronikus dokumentum] |
| 520 | 3 | |a A turizmus ágazatban kialakult munkaerőhiány jelentősen felfokozta a versenyt a szállodaláncok között a munkavállalók megtartásában. Egyre nagyobb hangsúlyt fektetnek a hazai és külföldi szállodák is a dolgozók motiváltságának fenntartására, ezáltal a fluktuáció mértékének csökkentésére. A személyzet attitűdje, szakmai tudása, munkához való hozzáállása meghatározó egy szálloda életében, hiszen a minőségmenedzsment egyik alapját képezi. Ennek értelmében kellő figyelmet kell fordítani a technológiai innováció és árpolitika mellett az emberi erőforrás-menedzsmentre egyaránt. Egy hatékony emberi erőforrás-menedzsment-stratégia felállításához fontos megérteni, hogy a különböző generációjú munkavállalók motivációja összetett, esetekben eltérő, valamint külső és belső motivációkra bontható, melyekre ugyanakkora súlyt kell fektetniük, ahhoz, hogy a dolgozó a munkahely megtartása mellett döntsön. A dolgozat ezen eltérő motivációs tényezőket és a munkavállalók szállodaláncokkal való elvárásrendszerét vizsgálja hazai és külföldi munkavállalók bevonásával. Továbbá a Human Resources részleg stratégiáját, struktúráját elemzi, hogy az miképp tér el, vagy milyen irányvonalak alapján került kialakításra, itthon és az USA-ban.Dolgozatomban a dolgozók külföldi munkavállalásának motivációinak elemzését, valamint az itthoni egyre gyakoribb turizmus ágazaton belüli munkahely-váltás motivációjának széleskörű elemzését tűztem ki célul. A külföldi fókuszcsoportos és hazai kérdőíves, valamint szakértői mélyinterjúk során felmerülő külső és belső motivációk feltérképezése, térségbeli eltérések, generációs különbségek vizsgálata után célom, hogy támogató stratégiai javaslatokat, komplett képet nyújtsak a szálláshely szolgáltatóknak Magyarországon a munkavállalók megtartására és a fluktuáció csökkentése érdekében. A munkavállalók elégedettségének elemzéséhez, motivációs tényezőik megértéséhez, valamint a munkavállalás irányának meghatározásához itthon egy online kérdőívet, amerikai munkavállalók esetében pedig egy fókuszcsoportos interjút készítettem, amely elsősorban az érintett személyek munkavállalási motivációihoz, munkahelyi elvárásaihoz kapcsolódik. Ezután félig-strukturált interjúkat készítettem az érintett szállodák Human Resources vezetőivel, a toborzás során alkalmazott stratégiájukról, az alkalmazottak motivációjának fenntartásához szükséges külső és belső tényezők megoszlásáról, valamint a különböző generációk és részlegekben dolgozók elvárásairól. | |
| 695 | |a elvárás(ok) | ||
| 695 | |a emberi erőforrás menedzsment | ||
| 695 | |a fluktuáció | ||
| 695 | |a motiváció | ||
| 695 | |a nemzetközi összehasonlítás | ||
| 700 | 1 | |a Sipos Erika |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://dolgozattar.uni-bge.hu/28246/1/S%C3%BCt%C5%91%20D%C3%A1vid_Szakdolgozat.pdf |z Dokumentum-elérés |