How do negative online hotel reviews and hotel remediation influence consumers’ willingness to purchase.

Elmentve itt :
Bibliográfiai részletek
Szerző: Xie Shijia
További közreműködők: Székely György
Dokumentumtípus: Diplomadolgozat
Kulcsszavak:customer behavior
Customer's attitude
hospitality
Online reviews
Service remediation
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/28338