How do negative online hotel reviews and hotel remediation influence consumers’ willingness to purchase.
Elmentve itt :
Szerző: | |
---|---|
További közreműködők: | |
Dokumentumtípus: | Diplomadolgozat |
Kulcsszavak: | customer behavior Customer's attitude hospitality Online reviews Service remediation |
Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/28338 |