Az interkulturalitás vizsgálata a budapesti szállodák körében
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | Budapest idegenforgalom interkulturális kommunikáció szállodák turizmus |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/28651 |
| Abstract: | Szakdolgozatomban a kommunikáció és az interkulturalitás mint fogalom bemutatása után vizsgálni fogom Budapest turisztikai helyzetét, megvizsgálom a személyzet és a vendégek közötti kommunikációs kihívások szerepét, az ezt befolyásoló tréningek lehetőségét a választott budapesti szállodák körében, majd kitérek a tárgyi felkészülés a vendégek elégedettségére gyakorolt hatására is. Végül, a két általam készített interjú eredményeit értékelem, összefoglalom és javaslatot teszek változásokra/fejlesztésekre. |
|---|