Az érzelmi intelligencia szerepe a vezetők munkájának hatékonyságában
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | coaching érzelmi intelligencia érzelmi-coaching vezetési stílus(ok) vezetői készség |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/28942 |
| Abstract: | A dolgozatom témájaként a felsővezetők érzelmi intelligenciájának fejlődését választottam. Amelyben azt mutatom be, hogy a vezetők hogyan fejlesztik önmagukat és érzelmi intelligenciájukat, valamint olyan helyzeteket vizsgáltam, egy nagyobb vállalat esetében, amelyek a vezetői tevékenység során merülnek fel, és interperszonális készségek alkalmazását igénylik. Dolgozatomban kitérek az érzelmi intelligencia jelentőségére, arra, hogy hogyan és milyen módon mérhető, mik azok a tevékenységek és tulajdonságok, amik befolyásolják, és miként tudjuk fejleszteni ezeket. Kitérek arra is, hogy azok a személyek, akik folyamatos önfejlesztésben vesznek részt és fejlesztik saját érzelmi intelligenciájukat, milyen előnyökhöz juthatnak, és hogyan tudják kamatoztatni ezt akár a magánéletükben, akár a munkahelyükön. Külön fejezetben térek ki a coachingra, mint vezetőfejlesztési módszerre, ami napjainkban egyre népszerűbbé válik világszerte, de ennek alkalmazása az üzleti életben még nem túl elterjedt jelenség. Bemutatom a coaching folyamatának lényegét, részeit, gyakorlati alkalmazását. Legyen szó akármilyen üzletről, cégről, sikerességét nagyban befolyásolja, a vezetők tevékenysége. Azért esett a választásom a vezetők tevékenységének vizsgálatára, mert érdekesnek találom a lehetséges összefüggéseket a különböző személyiségtípusok, az érzelmi intelligencia fejlettségi szintje, a coaching használata és a sikeres vezetői tevékenység között. Manapság ez a téma a vezetőket is foglalkoztatja, megvan bennük a hajlandóság az önfejlesztésre, nem csak szakmai tudásukat illetően, hanem minden olyan területen, ami munkájuk sikerességéhez hozzátesz. Kutatásom során az alábbi kutatási kérdéseket vizsgáltam: · Szükséges-e egy jó vezető számára, hogy rendelkezzen olyan készségekkel, melyek segítségével hatékonyan tudja kezelni a munkája során felmerülő interperszonális helyzeteket? · A női vezetők tevékenysége során hangsúlyosabb-e, az érzelmekre való tudatos odafigyelés? · Milyen helyzetekben fordulnak a vezetők egy coach-hoz, és miben segíti a coach a munkájukat? · Befolyásolja-e a vezetők döntéshozatalát, valamint a munkavállalókkal való együttműködését az érzelmi intelligencia? · Mitől jó egy vezető? Kutatásom során azt az előfelvetést vizsgáltam, hogy ahhoz, hogy valaki jó vezetővé válhasson, a kiváló szakmai tudást kiegészítéseként rendelkeznie kell olyan készségekkel, melyek segítségével hatékonyan tudja kezelni a munkája során felmerülő interperszonális helyzeteket. Fejleszteni tudja kollégáival és a beosztottjaival való viszonyát, így hozzájárulva a munka eredményességéhez. Bemutattam, egy coach szemszögéből a felsővezetők legnagyobb és akadályait, azokon a kérdéseken és problémákon keresztül, melyekkel leggyakrabban fordulnak hozzájuk tanácsért. Kutatásomból kiderül, milyen esetekben van a vezetők segítségére egy coach, és, hogy milyen hasznát érzik a vele való együttműködésnek. Dolgozatomban szekunder és primer kutatást végeztem. Önálló kutatásomnál tíz személyes félig strukturált interjút készítettem, ahol jobban megismertem a vezetői tevékenység során felmerülő interperszonális kérdéseket, mint például a csapatépítésre fektetett hangsúlyt, az esetleges konfliktusok, problémák kezelését, valamint, a visszajelzések adását. Ezáltal rálátást szereztem a coach tevékenységére az imént felsorolt helyzetekre. Interjúalanyaim a vizsgált cég különböző beosztású vezetői, férfiak és nők egyaránt. Kutatásommal során vizsgáltam, hogy a vezetők döntéshozatalát a munkavállalókkal való sikeres együttműködésüket, és ezáltal a szakmai munka hatékonyságát befolyásolja az érzelmi intelligencia. Valamint, hogy milyen készségek segítik a felsővezetők érzelmi intelligenciájának fejlődését az évek során milyen személyek segítik őket a fejlődésben és ezt hogyan kamatoztatják a munkájuk során. Kutatásomban választ kaptam arra is, hogy a szakmai teljesítményen kívül, mitől jó egy vezető és, hogy fontosnak tartják, az emberek közötti viszonyokat, illetve saját és mások érzelmeire való tudatos odafigyelést. |
|---|