H&M, mint fast fashion márka online marketingkommunikációja a fenntarthatóság jegyében
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Thesis |
| Kulcsszavak: | divat fenntarthatóság környezettudatosság marketingkommunikáció online marketing |
| Online Access: | http://dolgozattar.uni-bge.hu/38512 |
| Abstract: | Manapság a vásárlók körében egyre nagyobb teret hódít a tudatos és fenntartható vásárlás, életünk minden területén egyre nagyobb népszerűségnek örvend a fenntartható életmód ez alól nem kivétel az öltözködési szokásaink megváltoztatása sem. Ebben pedig nagy szerepet játszanak most már a fast fashion üzletláncok is, kifejezetten a H&M. A fogyasztók az esetek többségében a közösségi média felületein értesülnek az élet dolgairól, ebből nem maradhat ki a ruhavásárlás sem, azon belül a fenntartható divattermékek. Ennek következtében a dolgozat célja a H&M, mint fast fashion márka online marketingkommunikációjának megismerése, vagyis a márka jelenlétének vizsgálata az egyes felületeken. Ezen belül a fenntarthatóság vizsgálata, hogy a divatmárka milyen felületeken kommunikál a fenntarthatóság jegyében és ez milyen hatással van a fogyasztókra. Az egyes korosztályok magatartásának vizsgálata, a márka fenntartható kommunikációjának és kollekciójának ismerete, valamint a vásárlók körében mekkora a hajlandóság ezek iránt? Választásom azért esett a H&M-re mivel hazánkban a fast fashion márkák közül az egyik legismertebb, amely fenntarthatóbb divattermékeket népszerűsít és napjainkban a fast fashion márkák a meghatározóak a magyar vásárlók körében. Dolgozatomban először magát az online marketingkommunikációt mutatom be, valamint rátérek a divatiparra, ahol a szükséges fogalmakat tisztázom. Bemutatom a divatipar különböző szintjeit, majd bővebben kifejtem a mass market, azaz a fast fashion márkák piacát. Ezt követően rátértek a fenntarthatóságra, ahol a fenntartható divatot, illetve a fast fashion és a fenntarthatóság kapcsolatát vizsgálom, majd a fenntartható, környezettudatos marketinget analizálom. Szekunder kutatásom utolsó részében pedig a H&M, mint fast fashion márkát ismertetem, a márka fenntartható törekvéseit és a márka online marketingkommunikációs eszközeit tekintem át, amelyeket alkalmaz a fenntarthatóság kommunikálására. Szakdolgozatom második felét a primer kutatásom képezi, ahol a saját, kvantitatív, online kérdőíves kutatásom eredményeit elemzem. Primer kutatásom során a kvantitatív, online megkérdezés módszerén alapuló strukturált kérdőíves felmérést alkalmaztam, a Google Forms segítségével. A kérdőívet a Facebook oldalamon tettem közzé és 119-en töltötték ki. A kérdőívemből kiderült, hogy a nők általánosságban jobban érdeklődnek a divat iránt, mint a férfiak. A válaszadók 91,6%-a nő volt és a legtöbb válasz 18-25 éves korosztály által (77 fő) érkezett. Továbbá az általam megfogalmazott hipotézisekre kerestem a választ. Az első hipotézisemben azt állítom, hogy a H&M vásárlóinak többsége már ismeri a H&M Conscious termékeit, vagy legalábbis találkozott fenntarthatósággal kapcsolatos hirdetéssel a márka online platformjain keresztül, azonban még nem vásárolt ilyen terméket. A második hipotézisem pedig, hogy a fogyasztók többsége tisztában van a fenntarthatóság fogalmával és hajlandó lenne fenntarthatóbb divattermékeket vásárolni azonban nem rendelkezik elegendő információval. A divatmárkáknak napjainkban valóban előnyös lehet a fenntarthatóságra, mint versenyelőnyre támaszkodnia, mivel a vásárlók számára egyre fontosabb tényező. Kutatásom alapján azt a következtetést vontam le, hogy fellelhető a fenntarthatóság kommunikációja a márka online marketing stratégiájában, azonban ahhoz, hogy eredményeket érjen el a vállalat bővebb, átláthatóbb tájékoztatásra van szüksége a célközönségnek a fenntartható divatról. A célközönség alatt első sorban a 20-as 30-as korosztályba tartozó fiatal nőket értem. A kérdőívem adatai egyértelműen alátámasztják, hogy a fiatal nők jobban érdeklődnek a téma iránt. Kutatásomból kiderült, hogy a mass market piaca és a fenntarthatóság nem áll szoros összefüggésben egymással, azonban a fenntarthatóság és a környezettudatos marketing versenyelőnyt teremt a fast fashion márkák számára. Továbbá a körforgásos divat modell alkalmazása egy kedvezőbb elmozdulást eredményezhet a fenntartható divat irányában, valamint hozzájárulhat a fenntartható fejlődéshez. Ahhoz, hogy tényleges változás valósuljon meg a divatmárkáknak nagy mértékben közvetítenie kellene ennek fontosságát a fogyasztók számára a különböző kommunikációs stratégiák alkalmazásával, valamint a termelőknek a lineáris modell helyett a körkörösségre kellene törekednie. |
|---|