Az OTP Junior összehasonlítása a hazai versenytársakkal és szolgáltatásmarketing szempontú elemzése

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Zombor Adrienn
Other Authors: Kárász Zsófia Veronika
Zarándné Dr. Vámosi Kornélia Erzsébet
Format: Thesis
Kulcsszavak:7P modell
banki szolgáltatás(ok)
bankmarketing
marketing
OTP Bank
Online Access:http://dolgozattar.uni-bge.hu/38563
Description
Abstract:A dolgozatom legfőbb célja az, hogy bemutassam a fiatalok körében manapság az egyik legnépszerűbb bankszámlát, az OTP Juniort, és azt összehasonlítsam a legnagyobb hazai versenytársaival, hogy egy átfogó, globális képet kapjak a hazánkban kifejezetten fiatalok részére elérhető bankszámlák piacáról, illetve azt elemezzem szolgáltatásmarketing szempontból. Kitérek a szolgáltatás marketing-mixre, vagyis a 7P egyes, releváns elemeire az OTP Juniorra vonatkozóan, illetve a szolgáltatásmarketing alapjára, a HIPI elvre. Dolgozatom primer kutatási része egy kérdőív, mely alapján az előzetesen megfogalmazott hipotéziseimet alá tudtam támasztani.